В этой статье Ирина Притуленко, эксперт с более чем десятилетним опытом в PR, делится уникальным чек-листом: как всего за 15 минут собеседования понять, стоит ли перед вами настоящий профессионал в сфере связей с общественностью.
Начало пути: карьера с 16 лет
Ирина, с точки зрения вашего личного бренда и бизнеса, какие пять ключевых фактов о вас важнее всего для первого знакомства?
Основы — это образование и ранний старт. Я журналист по образованию, окончила факультет журналистики МГУ. Но главное — я начала работать в PR очень рано, в 16 лет. Сразу после поступления в университет я прошла стажировку в ведущем на тот момент коммуникационном агентстве RSVP, которое работало с международными модными брендами, такими как Philipp Plein и Trussardi. Это была настоящая школа жизни: я получила бесценный опыт взаимодействия с глобальными структурами, их корпоративной культурой и участвовала в организации масштабных событий, например, открытия магазина Карла Лагерфельда в Москве. Этот опыт научил меня смотреть на PR с разных сторон — и со стороны агентства, и со стороны клиента. В нашей профессии чем раньше начнёшь практиковаться, тем выше сможешь взлететь.
Вы могли бы стать журналистом. Почему же выбор пал именно на PR?
Во время учёбы я действительно писала для журналов, в том числе для изданий Condé Nast. Но мне не хватало многозадачности. Журналистика во многом построена на общении, а пиарщик — это целый оркестр: он должен быть и психологом, и юристом, и журналистом, и организатором. В 16 лет такой вызов показался мне невероятно притягательным, поэтому я выбрала PR и осталась в этой сфере.
Создание собственного агентства: от идеи к реализации
Помните ли вы момент, когда решили открыть собственное коммуникационное агентство? Что стало толчком?
Переломным моментом стало увольнение с наёмной работы. Моя личная статистика такова: около пяти лет я проработала в найме, и вот уже пять лет руковожу собственным агентством. Решение созрело постепенно: ещё до основания агентства я запустила несколько независимых проектов, а во время пандемии, когда основная нагрузка снизилась, ко мне стали обращаться за экспертизой. Потребовалась структура, чтобы связать мои знания с командной работой, так и родилась стратегия агентства.
Как вы строите свою команду?
Большинство сотрудников приходят в агентство стажёрами и вырастают в ценных экспертов. Я этим горжусь, ведь у меня самой были прекрасные учителя. Я верю, что такой подход позволяет создать команду, идеально соответствующую твоему стилю работы и разделяющую твои ценности. Конечно, были трудности, например, научиться делегировать задачи — этому многие учатся годами. У основателя всего две руки, и невозможно делать всё одновременно.
Название PRITULENKOPR образовано от первых букв вашей фамилии. Это был стратегический шаг?
Изначально я рассматривала разные варианты, но потом поняла: первые две буквы моей фамилии — это «ПР». Получилась интересная игра слов. К моменту основания агентства моя фамилия уже была на слуху в индустрии и вызывала нужные ассоциации. Когда клиент обращается в агентство, носящее имя конкретного человека, он может оценить его стратегию и следовать ей. В этом и есть суть.
Личный бренд и агентская работа: конфликт или синергия?
Вы одновременно — основатель PR-агентства и успешный лайфстайл-блогер с миллионной аудиторией. Как вы распределяете эти роли? Они не конфликтуют?
Сегодня эти роли неразделимы. Возможно, раньше между ними возникали трения, но за последние годы PR сильно изменился. Развивая личный блог, я получала знания, которые потом применяла в работе с клиентами. Лет 5–7 назад не каждый работодатель был готов нанимать специалиста с сильным личным брендом — считалось, что пиарщик должен быть «тенью» компании. Сейчас всё иначе. Современные специалисты часто развивают свои бренды, и это только плюс. Эксперт по PR сегодня — самостоятельная личность. Для меня личное продвижение (блог и PR-подкаст «ЛЮБОВЬ, НАВЫК, ПРАКТИКА») и работа агентства — взаимодополняющие направления, единое целое.
Также читайте- Неправильный путь: 5 признаков того, что вы не следуете своей истинной цели (и отравляете свою жизнь)
Как распознать профессионала: чек-лист за 15 минут
Ирина, по каким критериям вы можете за первые 15 минут понять, хороший ли перед вами пиарщик?
Самое важное — как человек рассказывает о своём опыте и своих связях. Наша профессия построена на отношениях. Хороший специалист годами выстраивает «тёплый» фундамент контактов, который бережно хранит. Также важно понимать, в каких сферах он эксперт, какие кейсы реализовал и почему считает их успешными. Какие инструменты использует, что изучает, стремится ли к новым знаниям.
Но как измерить эффективность пиарщика, если нет строгой математической формулы для оценки репутации или известности?
Хороший вопрос. PR — это прежде всего менеджмент и управление проектами. Некоторые параметры можно измерить, пусть и приблизительно, и на их основе строить стратегии. В своей практике я всегда создаю KPI — гарантированные результаты. В нашей сфере важны конкретные ориентиры, а не абстрактные обещания.
Вы говорите о ценности «тёплых» связей. Что нужно делать, чтобы их сохранять и приумножать?
В первую очередь — время. Знакомство — это только полдела. Важно поддерживать отношения и после завершения проекта: не забыть поздравить с днём рождения, пригласить на кофе, обсудить дела. Это кажется простым, но требует внутренней настройки. Тем, кто хочет связать жизнь с PR, нужно понимать: это не работа с 9 до 5, это образ жизни. Ты должен любить общение с клиентами, партнёрами, журналистами. Без этой радости быстро перегоришь.
Также читайте- Деваться некуда: 6 невротических привычек, которые подрывают вашу самооценку — избавьтесь от них как можно скорее
Стрессоустойчивость: обязательное качество для пиарщика
Работая в агентстве, приходится постоянно переключаться между клиентами. Откуда брать энергию?
Энергия часто приходит от успешных проектов: чем больше завершённых дел, тем больше сил. У меня много разных клиентов, в том числе актёры. Общение с творческими людьми, у каждого из которых свой взгляд на мир, заряжает и меня. Но многозадачность подходит не всем. Кому-то комфортнее погрузиться в один проект. Всё зависит от внутренней настройки специалиста.
У каждого успешного специалиста есть стресс-кейс, после которого он понимает: «Теперь я ничего не боюсь». Был ли у вас такой?
Практически весь путь пиарщика состоит из таких инцидентов. Помню глобальный проект, в процессе подготовки которого случалось всякое — типичные ошибки, о которых можно писать учебники. Например, кошмар любого пиарщика — публикация противоречивой новости, которую нужно было остановить в последний момент. В нашей профессии стрессоустойчивость — второе имя. Важно уметь разрешать конфликты и всегда помнить, что уважение — ключевой принцип в общении.
Также читайте- 30 положительных аффирмаций от беспокойства – они успокоят и сохранят ваши нервы
Уникальные проекты и сотрудничество с брендами
Расскажите о ваших самых ярких историях успеха.
Особенно дорог проект «Свобода быть собой» 2019 года. Мы сняли 25 актрис разных возрастов с минимальной ретушью, поддержав тренд на естественную красоту. Затем организовали выставку, которая собрала около 300 гостей и получила широкий резонанс в медиа. После этого проекта у меня сложились особенно тёплые отношения с героинями, переросшие в дружбу и долгосрочное сотрудничество.
Ещё один интересный кейс — работа с музыкально-поэтическим лейблом Prometheus Media. Расскажите об этом.
Мелодекламация — чтение стихов под музыку — сейчас в тренде. Наше агентство помогало организовать два масштабных вечера поэзии в Кремле с участием, например, поэтессы Анны Егоян. Наша задача — привлечь медиапартнёров, гостей и обеспечить информационное сопровождение. Это совершенно другая, живая и вовлечённая аудитория.
Вы также работаете с российскими модными брендами?
Да, это важное направление. Мы сотрудничали с брендом PACHE, организовывали первый показ для бренда ZNWR — это был серьёзный вызов, после которого уже ничего не страшно. Работаем и с ювелирным брендом Dzhanelli Jewellery, для которого придумываем нестандартные проекты, например, постановки на сцене Театра Ермоловой. Каждый клиент уникален: кому-то важны чёткие KPI, а кто-то ищет креативные, оригинальные решения.
Также читайте- Самооценка взлетит: 30 цитат о любви к себе, которые изменят вашу жизнь
Инфлюенс- и селебрити-маркетинг: реалии и ожидания
Какие инструменты маркетинга влияния сегодня наиболее эффективны для брендов?
Раньше размещение у блогера могло дать быстрый рост продаж. Сейчас ситуация изменилась: конкуренция выше, а аудитория стала более разборчивой. Сегодня от инфлюенс-маркетинга стоит ждать не столько немедленных продаж, сколько повышения лояльности к бренду и формирования сообщества. Важен комплексный подход и тщательный выбор блогера, чья аудитория действительно соответствует целевой аудитории бренда.
Насколько эффективен и оправдан селебрити-маркетинг по сравнению с другими инструментами?
Сотрудничество со знаменитостью — это в первую очередь про имидж, престиж и доверие. Не стоит ждать от него такого же немедленного эффекта на продажи, как от рекламы у блогера. Знаменитость повышает видимость и статус бренда, что в долгосрочной перспективе, в сочетании с другими инструментами, ведёт к росту. Но вкладывать весь бюджет только в звёздный маркетинг неразумно. Лучше распределять ресурсы.
Какие стереотипы о карьере в PR вы хотели бы развеять?
Во-первых, мир PR — это не только тусовки и красивые картинки. За каждой фотографией стоит огромный ежедневный труд: анализ данных, работа с конкурентами, подготовка презентаций и отчётов. Во-вторых, PR — это не фиктивная, а системная работа. Отделы по связям с общественностью и маркетингу — это двигатели компаний. Их задача — сделать так, чтобы аудитория знала, помнила и любила бренд или человека, соединив в сознании людей имя и образ.
Блиц-опрос:
Какие черты характера мешают вам в жизни?
Упрямство.
Продолжите предложение: «Я приветствую…»
...когда работают серьёзно и с удовольствием. Странно, что сейчас многие не любят работать.
«Вряд ли я позволю…»
...неуважение к людям и профессиям.
«Я всегда поддержу, если…»
...меня спросят или попросят о помощи. Часто люди стесняются задавать вопросы, а потом теряются. Я всегда готова всё объяснить.
«Я очень удивлен…»
...когда человек думает, что обман невозможно раскрыть.
«Я совершенно не удивлен…»
… Меня уже ничто не удивляет; я принимаю этот мир таким, какой он есть.
Интервью: Раиса Мурашкина
Фото: Анна Карт
Больше интересных статей здесь: Успех.
