История о том, как скромный и застенчивый парень изменил лицо мировой розничной торговли и заработал состояние на идее, которая сегодня кажется очевидной. Фрэнк Вулворт доказал, что успех часто рождается не из уверенности, а из желания решить собственную проблему.
Сложно поверить, но революцию в торговле — самообслуживание и фиксированные ценники — придумал человек, который панически боялся общаться с покупателями. Его стеснительность и неумение торговаться привели к гениальному решению: пусть товар и цена говорят сами за себя. Это простое открытие сделало его мультимиллионером.
В 1873 году 21-летний Фрэнк, устав от сельской рутины, переехал в городок Ланкастер. Не имея опыта, он устроился помощником продавца в небольшой магазин. Каждый день был для него испытанием: при общении с клиентами он краснел, терялся и испытывал настоящий стресс.
Гениальное решение от отчаяния: рождение новой формулы торговли
Фрэнк был, казалось бы, безнадежным продавцом. Его нервные срывы из-за необходимости общаться с людьми ставили под вопрос его карьеру. Всё изменил кризис: в магазине скопилось много неликвидного товара, который нужно было срочно распродать.
Владелец поставил Фрэнку ультиматум: один день работать самостоятельно и показать обычную выручку, иначе — увольнение. Оказавшись в безвыходной ситуации, застенчивый продавец пошел на отчаянный шаг. Он прикрепил к каждому товару бумажку с ценой, а мелкие вещи высыпал на стол с табличкой «все товары по 5 центов».
Ожидая гнева покупателей из-за такого «бездушного» подхода, Фрэнк спрятался за прилавком. Но реакция была противоположной! Клиенты были в восторге: им не нужно было торговаться или выслушивать навязчивые предложения. Они просто брали понравившуюся вещь, видели четкую цену и платили. Это было освобождение.
Результат превзошел все ожидания: весь залежалый товар был раскуплен за несколько часов, а дневная выручка сравнялась с недельной! Хозяин, пораженный успехом, сделал ценники постоянными.
Обратите внимание: На море за пирожки (история успеха).
А Фрэнк, окрыленный, решил, что пришло время для собственного бизнеса.От одной лавки до империи: как создать миллионы на «всякой всячине»
Первый самостоятельный магазин Вулворта провалился. Он недооценил спрос и предложил слишком узкий ассортимент товаров по пять центов. Но Фрэнк учился на ошибках. Взяв кредит, в 1879 году он открыл новый магазин в том же Ланкастере, где жили экономные и практичные люди — его идеальная аудитория.
На этот раз он заполнил полки разнообразной «всякой всячиной» по фиксированной низкой цене. Успех был оглушительным. Вскоре он вернул долг и открыл второй магазин в Филадельфии. Подойдя к делу как стратег, Вулворт изучил маршруты горожан и арендовал помещение прямо на их пути. Эта точка впоследствии принесла ему более миллиона долларов.
Экспансия набирала обороты. К 1886 году сеть насчитывала 7 магазинов, к 1895 — 28, а к 1911 году империя разрослась до 586 точек! В 1919 году компания F. W. Woolworth & Co. Ltd., основанная Фрэнком и его братом Чарльзом, управляла 1000 магазинами по всей Америке и оценивалась в колоссальные 65 миллионов долларов.
Наследие новатора: небоскреб как символ успеха
Фрэнк Вулворт совершил переворот, встав на сторону покупателя. Он освободил клиента от давления продавца, дав ему свободу выбора, ясность цены и уважение к его времени. Это был краеугольный камень современной розничной торговли.
Его амбиции простирались далеко за пределы торговли. Однажды заявив: «Хочу смотреть на облака сверху вниз», Вулворт воплотил эту мечту в камне. В 1913 году на Бродвее был открыт грандиозный Вулворт-билдинг высотой 241 метр, стоивший почти 14 миллионов долларов.
Этот небоскреб, прозванный «Собором торговли», мгновенно стал одной из главных достопримечательностей Нью-Йорка и до 1930 года оставался самым высоким зданием в мире, уступив пальму первенства лишь Крайслер-билдингу. Он стал вечным памятником человеку, который из застенчивости построил империю.
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: 65 Миллионов долларов на пятицентовых магазинах: секрет успеха Фрэнка Вулворта!.
