Повседневные ситуации и работа с людьми
1. Зеркало как инструмент вежливости. Если ваша деятельность связана с постоянным общением, разместите зеркало позади себя. Это тонкий психологический приём: видя своё отражение, люди часто начинают контролировать эмоции, стараясь выглядеть более сдержанными и доброжелательными.
2. Тактика на совещаниях. Ожидая резкой критики от кого-либо, постарайтесь занять место рядом с этим человеком. Физическая близость подсознательно смягчает агрессию, и критика, скорее всего, будет выражена в более конструктивной форме.
Искусство ведения спора и диалога
3. Сила паузы. Чётко изложив свою позицию в дискуссии, сделайте паузу. Дополнительные слова могут ослабить ваши аргументы. Дайте оппоненту время обдумать сказанное и сформулировать ответ.
4. Иерархия аргументов. Структурируйте свои доводы. Начните с сильного утверждения, затем приведите менее весомый аргумент для контраста, а завершите самым убедительным и неоспоримым фактом. Такая последовательность лучше запоминается.
5. Сохранение спокойствия. Если вас пытаются вывести из себя, лучшая реакция — невозмутимость. Ваше хладнокровие собьёт с толку провокатора и переведёт диалог в более рациональное русло.
6. Я-высказывания вместо обвинений. В конфликтах избегайте обвинительных формулировок с «ты» или «вы». Вместо «Ты неправ» говорите «Я считаю иначе» или «Мне кажется, что...». Это выражает вашу точку зрения, не атакуя собеседника, и открывает путь к компромиссу.
11. Факты против мнений. В дискуссиях опирайтесь на проверенные данные, а не на домыслы. Это защитит вашу репутацию и сделает позицию более убедительной.
12. Молчаливый взгляд. Если ответ показался вам неполным, не спешите переспрашивать. Просто установите и удерживайте зрительный контакт. Молчаливое ожидание часто побуждает собеседника продолжить и раскрыть тему глубже.
13. Мастерство вопросов. Используйте в диалоге как закрытые вопросы (для конкретных ответов «да»/«нет»), так и открытые («Что вы думаете о...?», «Как бы вы поступили?»). Их грамотное чередование позволяет мягко управлять беседой.
Установление контакта и доверия
7. Техника первого впечатления. При знакомстве постарайтесь заметить цвет глаз нового человека и улыбнитесь. Это естественным образом продлит зрительный контакт на несколько секунд, что воспринимается как проявление искреннего интереса и симпатии.
Обратите внимание: Вкус жизни - 5 психологических приемов ощутить его именно сейчас..
10. Эмоциональное заражение. Искренняя радость при встрече заразительна. Проявляя её, вы со временем сформируете у окружающих привычку отвечать вам тем же, улучшая общую атмосферу общения.
14. Магия имени. Всегда обращайтесь к новому знакомому по имени, особенно при прощании. Фраза «До свидания, Александр!» работает лучше безликого прощания, укрепляя связь и демонстрируя уважение.
15. Невербальный сигнал в компании. Наблюдайте за людьми в момент общего смеха. Каждый инстинктивно бросает взгляд на того, кто ему наиболее симпатичен или кого он считает близким. Это неосознанный жест привязанности.
Специальные случаи
8. Воспитание самостоятельности. Позволяйте детям принимать простые решения (например, выбрать одежду). Это даёт им чувство контроля и ответственности, повышая удовлетворённость и снижая сопротивление.
9. Психология первого свидания. Выбирайте для встречи места, связанные с яркими положительными эмоциями (интересная выставка, веселое мероприятие). Впоследствии эти приятные воспоминания будут прочно ассоциироваться с вами.
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: 15 хитрых приёмов общения.
