Мой первый визит в Москву был связан с рабочим мероприятием — бизнес-тренингом, организованным новым руководством. Ведущим выступал известный коуч, чьей основной задачей было донести до нас важность командной работы.
Очевидные истины под видом откровений
Тема сама по себе могла бы быть интересной, если бы не манера спикера представлять банальные истины как нечто революционное. Для наглядности приведу аналогию: если взяться за лезвие ножа — можно порезаться! Чтобы дышать — нужны нос и рот! Переходить дорогу на красный свет опасно! Представьте этот поток очевидностей, поданных с пафосом великого открытия. Что ещё хуже, тренер вовлекал вполне серьёзных людей в активности, которые, видимо, доставляли радость только ему самому: участники танцевали, размахивали руками, скандировали лозунги — не хватало только хорового пения.
Самому коучу лет пятьдесят, он лысый, в огромных очках, а его чувство юмора напоминает уровень пятиклассника. Мы все прекрасно понимаем, что его бизнес — учить других бизнесу.
Культурный конфликт: почему это не работает в России
Безусловно, все мы осознаём, что подкрепление слов действиями помогает лучше усвоить информацию. Однако возникает вопрос: почему эта западная методика вызывает такое сильное отторжение? Именно западная, потому что русский менталитет устроен иначе — на глубинном уровне он не принимает чуждые идеологические установки, даже если они подаются под соусом бизнес-обучения.
Например, требование радостно верещать, звоня новому клиенту, расспрашивать о его настроении, детях и здоровье, не зная человека лично, находится за гранью понимания. Этот нарочитый, искусственный позитив сильно раздражает. А его настойчиво внедряют, аргументируя тем, что «там так принято», значит, и нам нужно.
Я не считаю русских людей угрюмыми. Мы скорее настороженные. Нам важно узнать человека, прежде чем начать с ним дело. Да, мы опасаемся незнакомцев, у нас есть свои принципы. С какой стати я должна встречать незнакомого человека с распростёртыми объятиями? Мы что, крестили детей вместе?
Рабочий диалог или балаган?
Почему нельзя вести диалог как воспитанные люди — вежливо, внимательно и уважительно? Зачем превращать деловое общение в шоу и балаган? Мы что, клоуны?
Безусловно, изменения необходимы, и любая система периодически впадает в крайности. Но зачем вести себя как группа весёлых дегенератов — для меня остаётся загадкой. В зале собрались ведущие менеджеры, которые и сами могут многому научить, а тут это «чудовище» скачет перед ними. Тьфу.
Я и раньше скептически относилась к тренингам, коучам, тимбилдингам и прочим «майнингам», а теперь испытываю к ним физическое неприятие. Одного трёхчасового «промывания мозгов» мне хватило на всю оставшуюся жизнь. Больше не надо.
#коучинг #бизнес-тренеры #коуч #оратор от души #засор мозга #западные ценности #западная идея #как сохранить себя
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Чего мы там не видали?!.
