Термин юзабилити (от английского usability) означает удобство использования сайта для посетителя. Это комплексная характеристика, которая оценивает, насколько просто и комфортно пользователю взаимодействовать с веб-ресурсом, находить нужную информацию и выполнять целевые действия.
Сайт с хорошим юзабилити интуитивно понятен. Пользователь быстро ориентируется в структуре, не тратит время на поиск основных элементов и получает удовольствие от визуального оформления. В конечном счете, это напрямую влияет на конверсию и лояльность аудитории.
Основные составляющие юзабилити
Главный принцип при разработке удобного интерфейса — «чем проще, тем лучше». Чем понятнее и предсказуемее сайт, тем увереннее чувствует себя пользователь. Достичь этого помогают следующие ключевые элементы.
1. Продуманный и ненавязчивый дизайн
Дизайн должен служить целям пользователя, а не отвлекать его. Важно создать визуальную среду, которая облегчает восприятие контента.
Обилие цветов, пестрая графика и сильные контрасты могут утомлять глаза. Рекомендуется придерживаться принципов минимализма: использовать сдержанную цветовую палитру, обеспечивать хорошую читаемость шрифтов и грамотно располагать графические элементы.
Ключевое правило: дизайн должен соответствовать ожиданиям целевой аудитории и с первого взгляда вызывать доверие.
2. Качественный и структурированный контент
Тексты на сайте должны быть легко читаемыми и хорошо структурированными. Это касается не только грамотности и информативности, но и визуального оформления.
Пользователь готов читать длинные материалы, если они правильно организованы. Используйте подзаголовки, списки, выделения ключевых мыслей. Для объемных статей крайне полезно добавлять интерактивное оглавление с якорными ссылками — это позволяет быстро переходить к нужным разделам.
3. Правильное расположение информации
Внимание пользователя при сканировании страницы распределяется неравномерно. Как правило, взгляд движется по F-образной или Z-образной траектории, начиная с верхнего левого угла.
Обратите внимание: Что такое Консалтинг и как он развит в России?.
Именно в этой «горячей зоне» следует размещать самую важную информацию: уникальное торговое предложение, ключевой призыв к действию или основные навигационные элементы.
4. Постоянная обратная связь с пользователем
Посетитель сайта не должен оставаться в неведении. Система должна информировать его о результатах каждого действия: успешной регистрации, добавлении товара в корзину, отправке формы.
Сообщения об ошибках (например, при переходе на несуществующую страницу) должны быть вежливыми и содержать подсказку, что делать дальше. Избегайте профессионального жаргона — общайтесь с пользователем на простом и понятном языке.
5. Возможность отменить действие
Право на ошибку — фундаментальный принцип хорошего юзабилити. Пользователь всегда должен иметь возможность легко отменить последнее действие: удалить товар из корзины, отменить заказ или вернуться на предыдущий шаг в форме. Это снижает уровень стресса и повышает чувство контроля.
6. Простая и доступная навигация
Ключевые разделы сайта, такие как главная страница, каталог или контакты, должны быть доступны в любой момент. На одностраничных сайтах (лендингах) обычно достаточно верхнего меню, а для крупных ресурсов полезно добавить «Карту сайта» или «хлебные крошки», которые помогают понять текущее местоположение в структуре.
7. Последовательность и предсказуемость
Пользователи привыкают к расположению основных элементов: логотипа, меню, кнопки корзины. Резкие изменения в дизайне или навигации после редизайна дезориентируют их и заставляют заново учиться взаимодействию с сайтом.
Это не означает, что сайт нельзя развивать. Менять ключевые элементы нужно постепенно и обдуманно, чтобы не нарушить сложившиеся у аудитории паттерны поведения.
#юзабилити #юзабилити сайта #лендинг пейдж #сайт для бизнеса
Подробнее обо мне:
- https://direct-fedoseikin.ru
- https://www.instagram.com/fedoseikin.pavel
- https://uslugi.yandex.ru/profile/PavelEvgenevichFedosejkin-278547
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Что такое юзабилити сайта?.
