Трекер для бизнеса: как эксперт помогает компаниям выжить и расти в условиях кризиса
Мировая экономика переживает сложный период восстановления после пандемии, который многие эксперты сравнивают по масштабам с Великой депрессией. В России ситуация также непростая: по официальным данным, за последний год более миллиона предприятий малого и среднего бизнеса были признаны банкротами. Консалтинговая компания PwC отмечает, что на грани закрытия находится более 12% частных компаний. Эти цифры — лишь видимая часть проблемы, реальные масштабы могут быть значительно больше.
Главные вызовы для бизнеса
Предприниматели называют несколько ключевых причин сложного положения: резкое падение спроса, неплатежи со стороны контрагентов и государственных заказчиков, сбои в цепочках поставок. Однако исследования PwC указывают на более глубокую проблему — низкую эффективность производственных процессов и недостаточную производительность труда во многих компаниях. Это означает, что основная ответственность за спасение бизнеса лежит на менеджменте, который должен найти новые подходы к управлению.
Источник – РБК
Кто такой трекер и зачем он нужен бизнесу?
Профессия трекера пришла в Россию из мира высокотехнологичных стартапов, в частности через акселератор Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ). Трекер — это специалист, который помогает компании сформировать методологию роста. Его эффективность измеряется количеством позитивных изменений, которые происходят в бизнесе благодаря его работе. Как отмечает руководитель школы трекеров, это эксперт высокой квалификации, который обеспечивает кратный рост бизнеса «путём коррекции узких мест в компании и проблем в голове руководителей».
Трекинг как инструмент оздоровления управления
Исследования показывают, что многие руководители российского малого и среднего бизнеса — это специалисты в экономике или производстве. Они прекрасно разбираются в операционных процессах, но часто не владеют инструментами стратегического управления. Многие компании работают в рамках однолетнего операционного плана, не определяя долгосрочные цели и не используя такие методики, как SMART или KPI.
Трекинг — это индивидуальная работа с руководителем компании, направленная на решение антикризисных задач. Процесс начинается с поиска ценностей бизнеса и может привести к его полной трансформации для достижения новых целей и выхода на следующий уровень развития.
Трекинг для бизнеса
Функции и инструменты трекера
Трекер приходит в компанию, чтобы провести диагностику и найти драйверы роста. По сути, он сочетает в себе функции стратега, топ-менеджера, корпоративного психолога, аудитора, а иногда и частного инвестора. Ключевое значение имеет не только образование специалиста, но и его реальный бизнес-опыт, успешные кейсы и наработанные связи.
Для зрелого бизнеса трекинг в первую очередь фокусируется на работе с целеполаганием. По наблюдениям профессионального трекера Василия Тарасова, из тысячи управленческих решений лишь 10-20% являются результативными. Остальные не приводят к запланированным результатам из-за неправильного определения цели или неэффективного исполнения.
Основной инструмент трекера — диагностическая сессия, которая включает интервью с клиентом и анализ его запроса. После выявления проблем происходит корректировка целей, определяются ограничители роста и точки развития. Затем трекер совместно с CEO формирует план работы и стратегию компании. После формулировки гипотез по преодолению ограничений организуется недельный спринт.
Обратите внимание: УПАКОВКА БИЗНЕСА.
Если есть проблемы с продуктом, трекер помогает сформулировать его ценность с помощью технологии CustDev (Customer Development).Сегодня профессиональные трекеры работают в ведущих государственных и частных корпорациях, включая «Сколково» и фонды венчурных инвестиций.
Трекинг для стартапов
Для стартапов методология трекинга была отработана в акселераторе ФРИИ. Трекер помогает не только сформировать ценностное предложение продукта, но и протестировать идею на потенциальных потребителях с помощью технологии Customer Development. Эксперты компании «Лидеры управления» используют такие инструменты, как проблемное интервью, составление трекшн-карты и тестирование каналов продаж. Это помогает стартаперам лучше понять своего клиента, сократить цикл сделки и значительно увеличить выручку.
Цели и измеримые результаты
Цели и результаты работы с трекером представляются в оцифрованном виде с использованием ключевых показателей: времени, денег, количества или объёма, а также процентного соотношения динамики. Если развитие бизнеса строится по принципу воронки продаж, современные методики помогают не только найти слабые места в процессах, но и открыть новые рынки для существующих продуктов или создать новые продукты для текущих клиентов.
Источники:
1. Великая Депрессия (Great Depression) – процесс сильнейшего упадка мировой экономики, который датируется 1929-1933 годами. Преодоление кризиса связывают с «Новым курсом» Ф. Рузвельта. Большой энциклопедический словарь. 2012
2. Единый Федеральный Реестр сведений о банкротстве. Сайт: https://bankrot.fedresurs.ru/?attempt=1
3. РБК. Каждый десятый бизнес в России предупредил о риске закрытия в 2021 году https://www.rbc.ru/economics/25/02/2021/603664ba9a79472b2daabe02
4. Официальный сайт ФРИИ. Сертификация трекеров https://www.iidf.ru/startups/trackers/
5. PricewaterhouseCoopers https://www.pwc.ru
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Роль трекера для современного бизнеса.
