Когда речь заходит о мировых технологических гигантах, на ум обычно приходят Amazon, Google, Netflix и Spotify. Однако настоящим технологическим бульдозером, формирующим цифровую повседневность для сотен миллионов людей, является Юго-Восточная Азия. Этот регион породил собственных ИТ-лидеров с уникальными подходами к решению локальных проблем. В этой статье мы рассмотрим ключевых игроков из Индонезии, Сингапура, Малайзии и других стран, чьи продукты и бизнес-модели часто превосходят западные аналоги по сложности и адаптивности.
Gojek: От хаоса скутеров к цифровой экосистеме
Индонезия, архипелаг с огромным населением и сложной логистикой, стала идеальной средой для рождения Gojek. Идея возникла из наблюдения за хаотичным, но жизненно важным сервисом мототакси «оjek». Основатель, Надием Макарим, увидел возможность навести порядок в этом хаосе с помощью технологий.
Изначально Gojek был просто колл-центром, но с приходом на рынок международных игроков, компания быстро трансформировалась в мобильное приложение-агрегатор. Успех был мгновенным: за первый год приложение скачали 30 миллионов раз, а оценка компании в первом раунде инвестиций достигла $1.5 млрд, что сделало её первым индонезийским «единорогом».
Мотоциклы — кровеносная система транспортной логистики в регионе.
Однако Gojek не остановился на транспорте. Компания совершила стратегический переход от модели «Uber для мотоциклов» к концепции «цифрового сервиса на все случаи жизни». Используя свою обширную сеть курьеров на двух колесах, Gojek начал предлагать доставку еды (GoFood), товаров (GoShop, GoMart), лекарств (GoMed) и даже запустил сервисы по уборке (GoClean) и записи на массаж (GoMassage).
Финансовым стержнем этой экосистемы стал собственный платежный сервис GoPay, который позже оброс функциями кредитов, страхования и инвестиций. Кульминацией развития стала сделка 2018 года — слияние с лидером индонезийской электронной коммерции Tokopedia. Это создало мощный треугольник: транспорт, платежи и торговля.
Три кита экосистемы Gojek: мобильность, платежи и электронная коммерция.
Важно отметить, что Gojek — это не суперприложение в классическом понимании (как WeChat), где сторонние разработчики создают мини-программы. Это вертикально интегрированная экосистема услуг, разработанных самой компанией. Сегодня Gojek насчитывает более 100 миллионов активных пользователей и является неотъемлемой частью жизни Индонезии.
Grab: Сингапурский ответ с глобальными амбициями
Если Gojek строился «снизу», от решения одной острой локальной проблемы, то Grab с самого начала мыслил более глобально. Основанный в 2012 году двумя выпускниками Гарварда, сервис начал жизнь как малайзийский аналог Uber под названием MyTeksi, но быстро расширил географию на весь регион.
Grab сделал ставку на глубокую сегментацию услуг мобильности. Помимо агрегации обычных такси (GrabTaxi), компания предложила премиальный сервис с частными водителями и фиксированными тарифами — GrabCar, аналог нашего «Комфорта» или «Бизнес-класса». Позже появились GrabBike (мототакси), каршеринг и даже сервис поиска попутчиков GrabHitch.
Инновации Grab часто опережали время. Например, встроенный чат с функцией живого перевода для многоязычного региона появился здесь в 2016 году, раньше, чем у Uber. Во время пандемии компания оперативно запустила специализированный сервис GrabCare для медработников.
Как и его конкуренты, Grab расширился в смежные области: доставку еды и товаров (GrabShop, GrabFood) и финансовые услуги (GrabPay). В 2019 году Grab стал первым «десятирогом» (стартапом с оценкой свыше $10 млрд) в Юго-Восточной Азии, а в 2021 году провёл IPO. Сегодня у сервиса около 180 миллионов пользователей, и он остаётся доминирующей силой в регионе, несмотря на периодические трения с водителями и курьерами, как это было во Вьетнаме в 2022 году.
Shopee: Как обойти Amazon, поняв боль местного пользователя
Третьим столпом цифровой Юго-Восточной Азии является Shopee — крупнейшая в регионе платформа электронной коммерции, принадлежащая сингапурскому холдингу Sea Ltd. Её основатель, Форрест Ли, создал не просто маркетплейс, а инструмент, идеально заточенный под особенности развивающихся рынков.
Форрест Ли, основатель Sea Ltd. и Shopee.
Shopee победила таких гигантов, как Amazon и поддерживаемый Alibaba Lazada, благодаря трём ключевым стратегиям:
- Mobile-first подход. Понимая, что для многих пользователей смартфон — единственное окно в интернет, Shopee с самого начала разрабатывала интерфейс и функционал исключительно для мобильных устройств, а уже потом адаптировала их для десктопа.
- Решение проблемы доверия. Низкая технологическая грамотность и страх мошенничества были главными барьерами. Shopee внедрила систему условного депонирования (эскроу), где деньги покупателя временно удерживаются платформой и передаются продавцу только после подтверждения получения товара. Это стало финансовой гарантией для миллионов скептически настроенных покупателей.
- Инвестиции в логистику. В регионе со слаборазвитой инфраструктурой Shopee пошла на смелый шаг — начала строить собственную логистическую сеть, параллельно активно субсидируя доставку для покупателей и привлекая локальных партнёров.
Платформа также блестяще использовала локальные потребительские тренды, такие как любовь к распродажам и шопинг-стримингу (прямым трансляциям с продажами).
Интерфейс Shopee насыщен функциями, стимулирующими покупки: игры, купоны, прямые трансляции.
Успех Shopee вышел за пределы Азии. Завоевав Бразилию, компания использовала козырь материнского холдинга — экспертизу в геймификации (дочерняя компания Garena — крупный игровой издатель). Мини-игры в приложении Shopee, за прохождение которых дают скидки, стали хитом и обеспечили взрывной рост.
Эти три истории — Gojek, Grab и Shopee — демонстрируют общую закономерность. Успех в Юго-Восточной Азии пришёл не к тем, кто просто копировал западные модели, а к тем, кто глубоко погрузился в локальный контекст, понял специфические «боли» пользователей и построил вокруг их решения сложные, многогранные экосистемы. Они доказали, что инновации рождаются не только в Кремниевой долине, но и в хаотичных уличных потоках Джакарты, Сингапура и Бангкока.
Если вам интересны подобные разборы технологических компаний из Японии и Южной Кореи — дайте знать! А чтобы не пропускать новые материалы, подписывайтесь на наши каналы.
На основном канале Disruptor мы простым языком говорим о бизнесе, инновациях и технологиях.
На канале Ficism мы детально разбираем новые функции и продуктовые решения от крутых компаний и стартапов.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Азиатский IT - разбираю локальные технологические компании с необычными продуктами и фичами.
