Стремление выстроить гармоничные и уважительные отношения с руководством — распространённое, но часто неосуществимое желание для многих сотрудников. В реальности большинство подчинённых испытывают к своему начальству если не открытую неприязнь, то глубокое разочарование и постоянное напряжение. Эта эмоциональная нагрузка нередко становится источником хронического стресса и профессионального выгорания, заставляя людей искать ответ на мучительный вопрос: почему же складывается такая ситуация?
Первая и самая очевидная реакция — обвинить руководителя, списав всё на его личные недостатки: авторитарность, некомпетентность или равнодушие. Однако психологические исследования показывают, что корни проблемы лежат гораздо глубже. Динамика «лидер — последователь» формируется на подсознательном уровне, под влиянием сложного переплетения индивидуальных психических особенностей, жизненного опыта и социальных установок каждого человека. Ошибочно полагать, что смена руководителя автоматически решит все проблемы. Психолог Шерри Малуф, автор книги «Наука и отношения лидер — последователь», изучила этот феномен и выявила ключевые причины взаимного непонимания, а также предложила практические пути выхода из тупиковой ситуации.
Психологический механизм: почему мы делим людей на «своих» и «чужих»?
Модели нашего взаимодействия с окружающими, включая начальников, определяются целым комплексом факторов. Сюда входят индивидуальные особенности психики, эмоциональный интеллект, а также социальный контекст, в котором происходило становление личности. Мозг, стремясь к экономии энергии, предпочитает действовать по уже знакомым шаблонам, опираясь на прошлый опыт. Со временем это приводит к формированию бессознательных поведенческих паттернов, которые мы воспринимаем как интуицию или первое впечатление.
Неосознанно каждый человек постоянно классифицирует окружающих, разделяя их на условные группы «своих» (тех, кто вызывает доверие и симпатию) и «чужих». Критерии для этого разделения могут быть самыми разными: от пола и возраста до манеры речи и профессиональных ценностей. Когда мы воспринимаем кого-то как «своего», мозг запускает выработку окситоцина — «гормона доверия». Это биохимическое вещество способствует установлению прочных связей, эффективному сотрудничеству и готовности прийти на помощь.
Обратите внимание: Почему я постоянно пробую что-то необычное в жизни?.
Руководители, сами того не осознавая, действуют по той же самой схеме. Если качества и поведение сотрудника соответствуют их внутреннему, часто идеализированному, образу «правильного подчинённого», такой работник получает больше внимания, поддержки и возможностей для роста. Тот же, кто не вписывается в этот шаблон, рискует оказаться на периферии внимания начальства, что только усиливает взаимное отчуждение.
Стратегия налаживания отношений: от осознания к действию
Исследования Шерри Малуф приводят к важному, хотя и не самому утешительному выводу: ни один человек не может полностью соответствовать нашим подсознательным ожиданиям. Если следовать этой логике до конца, то круг общения пришлось бы сократить до нуля. Однако в условиях рабочего коллектива такой вариант невозможен, поэтому ключевым навыком становится адаптация и осознанное построение отношений.
Первым шагом к улучшению ситуации является понимание описанных психологических механизмов. Необходимо постараться взглянуть на конфликт объективно, временно отодвинув в сторону обиды и эмоции. Такой рациональный анализ часто позволяет увидеть скрытые причины поведения руководителя и найти неочевидные точки для продуктивного взаимодействия. Важно помнить, что ответственность за качество коммуникации лежит на обоих участниках процесса. Подчинённый, осознавая свою роль, может активно влиять на динамику отношений.
Психолог также даёт важную рекомендацию самим компаниям. Если организация заинтересована в высокой продуктивности, мотивации персонала и здоровом климате в коллективе, ей стоит пересмотреть подход к обучению. Вместо бесконечных тренингов по лидерству для управленцев, имеет смысл уделить больше внимания развитию у рядовых сотрудников навыков эффективного подчинения, конструктивной коммуникации с руководством и управления своими эмоциями в рабочей среде. Это инвестиция в долгосрочную гармонию и результативность всей команды.
Еще больше интересной и полезной информации о бизнесе, инвестициях, налогах и идеях в нашем telegram сайте: @bizlan4
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Почему работники ненавидят своих начальников.
