Начав вязать на заказ, я была полна энтузиазма и не представляла, с какими сложностями можно столкнуться. Оказалось, что творческий процесс — это лишь часть работы, а взаимодействие с заказчиками может превратиться в настоящее испытание.
Первый урок: доставка как отдельная история
Моим первым неудачным опытом стал заказ от девушки из соцсети. Она захотела игрушку-зайца по фотографии. Я, будучи новичком, радовалась любому заказу и согласилась, несмотря на то, что модель мне не особо нравилась. Мы договорились о цене, она внесла предоплату. Связала я зайца быстро, но тут началось самое интересное. В ответ на фото готовой работы прозвучал вопрос: «А как вы мне будете его доставлять? Я с ребёнком одна, выехать не могу».
Я была в замешательстве от такой наглости — условие о доставке заранее не обсуждалось. Вместо того чтобы сразу обозначить, что это отдельная услуга, я вступила в двухдневные переговоры о встрече, чувствуя себя навязчивой курьершей. Этот опыт стал для меня жёстким, но полезным уроком. Теперь я всегда заранее прописываю и обсуждаю с клиентом все условия доставки. Кстати, после этого случая я полюбила заказчиков из других городов — с ними всё чётко и по почте.
Обратите внимание: Почему я постоянно пробую что-то необычное в жизни?.
Зайка-сплюшка по фотографии для заказчицы
Второй урок: осторожно, конвейер!
Был у меня и другой поучительный случай — крупный предновогодний заказ на партию одинаковых вязаных оленей. Сначала я ликовала: наконец-то большой и выгодный проект! Однако энтузиазм быстро сменился рутиной. Две недели однообразной работы, после которых олени начали мне сниться. Я поняла важную вещь: рукоделие должно приносить радость, а не превращаться в конвейер. С тех пор я избегаю заказов на множество одинаковых изделий — это убивает творческое начало.
Отряд оленей (на фото — не вся партия)
Третий и главный урок: когда хобби приводит в суд
Апофеозом моих сомнений стало случайно увиденное видео на YouTube. Девушка-вязальщица рассказывала, как её заказчица подала на неё в суд. История была запутанной: мастерица взяла заказ на кардиган, но не обозначила конкретных сроков сдачи работы, что было её обычной практикой. Когда клиентка стала торопить, работа была выполнена, но сфотографирована в темноте и на самой вязальщице.
Заказчице результат не понравился — ни цвет, ни фасон. Она потребовала вернуть деньги, но получила отказ, так как мастер потратила время и материалы. Конфликт перешёл в травлю в соцсетях, а затем — в судебный иск. К удивлению многих, суд встал на сторону заказчицы, обязав вязальщицу выплатить около 100 000 рублей. Эта история стала для меня последней каплей, заставившей серьёзно задуматься о рисках.
Эти случаи показали мне, что работа на заказ — это не только творчество, но и юридические тонкости, психология общения и чёткие договорённости. А у вас были странные или поучительные истории с заказчиками?
#вязание на заказ , #вязание крючком , #бизнес на рукоделии , #вязание для женщин , #вязаные игрушки
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Заказчики подают в суд или почему я не хочу вязать на заказ.
