Это откровенная история о моем пути в бизнесе: как я инвестировал в франшизу музыкальной школы, столкнулся с чередой проблем, едва не обанкротился во время пандемии, нашел в себе силы разорвать контракт с франчайзером и в итоге построил прибыльное дело на своих условиях.
Первый сотрудник
До середины 2016 года я был сооснователем и руководителем отдела продвижения в онлайн-студии. После переезда в Санкт-Петербург я ушел во фриланс, специализируясь на таргетированной рекламе. Доход был хорошим, но работа в одиночку и зависимость от клиентов меня утомляли. Со временем поток заказов стал сокращаться, и я оказался на распутье: либо углубляться в рекламное агентство, либо искать совершенно новое дело.
Возвращаться в агентский бизнес не хотелось. Многие фрилансеры и digital-специалисты знакомы с чувством, когда видишь, как клиент неправильно ведет проект, и думаешь: «Я бы на его месте сделал все идеально!». Это желание создать что-то свое, где можно контролировать все процессы, и привело меня к поиску собственного бизнеса. Работая с проектами в сфере услуг, включая музыкальные школы, я присмотрелся к этой нише.
Сначала я рассматривал баскетбольную секцию, так как сам играю и понимаю эту среду. Однако расчеты показали, что это не самый прибыльный вариант. Взгляд пал на музыкальные школы. Признаюсь честно: у меня нет музыкального образования, я не умею петь или играть. Весь мой опыт — детские уроки фортепиано и подписка на стриминговый сервис. Именно поэтому идея самостоятельного запуска пугала. Я не понимал методик преподавания и организации процесса. Решением казалась франшиза — готовая бизнес-модель с поддержкой.
Покупка франшизы: дорогой входной билет
Я нашел привлекательную франшизу: убедительный сайт, сеть партнеров по России, своя CRM-система и прозрачный финансовый план. В апреле я заплатил 1 миллион рублей за право работать под их именем. По прогнозам франчайзера, инвестиции должны были окупиться за 11 месяцев. В качестве бонуса обещали 50 бесплатных лидов на пробные занятия.
Планировал открыться к концу августа, но реальность внесла коррективы. Открытие состоялось только в середине ноября. Главной и неожиданно сложной задачей стал поиск помещения. Я искал его больше пяти месяцев! Весной я не спешил, рассчитывая на осенний старт, но летом столкнулся с дефицитом подходящих вариантов.
Оказалось, что найти помещение для музыкальной школы — это не то же самое, что снять офис. Ключевая проблема — шум. Нужны были толстые стены и хорошая звукоизоляция. Многие арендодатели отказывались, едва услышав о характере деятельности. Франчайзер рекомендовал 4 кабинета, но я хотел 6-7, чтобы масштабироваться.
Бесконечные поиски и разочарования
Сначала я нашел, как мне казалось, идеальный вариант: просторное помещение на первом этаже в старом фонде, 6 кабинетов, высокие потолки. Цена была высокой, но адекватной. Однако на этапе согласования договора владелец неожиданно поднял арендную плату, а через пару дней и вовсе отказался от сделки. Как выяснилось позже, владельцем был сын бывшего министра. Сейчас я понимаю, что это было к лучшему: содержание 200+ квадратных метров на старте было бы неподъемной ношей.
Поспешно рассматривал другие варианты: двухэтажное помещение с лофтом для концертов (но с дорогим электрическим отоплением) и восьмикомнатный дом во дворе (но по субаренде, которая вскоре сорвалась из-за конфликта собственников). К середине октября я начал паниковать — высокий сезон был в разгаре, а школы еще не было.
Я хотел покрасить лестницу на 2 этаж под клавиши пианино. Не успел.
В итоге, уже отчаявшись, я снял три смежных офиса в жилом доме в Петроградском районе. Площадь — 100 кв.м., цена 55 000 рублей. Минусы: вход через парадную и… крысы, которые во время ремонта приходили «инспектировать» процесс из-за стояка. Проблему решила только тщательная заделка всех щелей.
Помещение до ремонта. Покрашены стены и уложен ковер
Ремонт я делал строго по стандартам франчайзера: определенный оттенок стен, конкретный ковер. Позже выяснилось, что франчайзер даже не поинтересовался результатом. Подбор персонала тоже был неидеален: HR из головного офиса присылал слабых кандидатов. После собеседования с экс-грузчиком, который общался односложно, я взял подбор в свои руки и через hh.ru быстро нашел хороших специалистов. Четверо педагогов, нанятых тогда, работают со мной до сих пор.
Стартовые инвестиции: во что реально ушли деньги
Помимо паушального взноса в 1 млн рублей, на открытие и первый месяц работы я потратил еще 1,45 миллиона. Основная статья расходов — музыкальное оборудование. Для примера, вот во что обошелся один вокальный класс:
- Ноутбук – 22 000 руб.
- Акустика Alto TX208 – 19 000 руб.
- Стойка для динамиков – 2600 руб.
- Микшерный пульт – 15 000 руб.
- Цифровое пианино CASIO – 28000 руб.
- Подставка для фортепиано – 2500 руб.
- Микрофон SHURE – 4000 руб.
- Микрофонная стойка – 1800 руб.
- Пюпитры (2 шт.) – 1800 руб.
- Кабели и сетевой фильтр – 3400 руб.
Итого на один кабинет: около 100 100 рублей.
Инструменты в вокальном кабинете
Трудный старт и проблемы бизнес-модели
Мы открылись 13 ноября без помпы. Первые четыре дня на пробные занятия никто не пришел. Люди записывались и не являлись. С пятого дня процесс пошел, но продажи были мизерными.
Приемная. Мы готовы принять студентов, но их нет
Бизнес-модель франчайзера была нежизнеспособной в наших реалиях. Она делала ставку на дорогие групповые занятия для взрослых с продажей абонемента сразу на 3 месяца. Индивидуальные уроки по модели стоили 3000 рублей, что было в 2-3 раза выше среднего рынка по Петербургу. Группы собирать оказалось невероятно сложно: у всех взрослых людей разные графики. К тому же, приближался Новый год, когда люди перестают начинать что-то новое.
Ноябрь и декабрь 2019 года мы закончили с убытком. В январе-феврале оборот рос, но прибыли все еще не было. Отдельной головной болью были лиды от франчайзера: они продавали мне «пробники» по 2500 рублей за штуку, но эти клиенты практически никогда не покупали абонементы. В декабре стоимость привлечения одного клиента достигла 25 000 рублей при цене подписки в 24 900. Это было кассовым разрывом. Хорошо, что у меня был опыт в таргетинге, и я параллельно вел свою рекламу — ее лиды хотя бы конвертировались в продажи.
Война с соседями и битва за тишину
Через месяц работы к нам пришли соседи сверху. Несмотря на то, что помещение было коммерческим и мы соблюдали режим тишины, жильцам коммунальной квартиры мешал шум. Они стучали по батареям ежедневно, что создавало дискомфорт для учеников. Юридически мы были правы, но это не решало проблему человеческих отношений.
В феврале я вложил 53 000 рублей в дополнительную шумоизоляцию потолков. Это не помогло — стучать не перестали. Позже пришлось менять и межкомнатную дверь, которая оказалась «звонкой». Стало ясно, что в долгосрочной перспективе из этого помещения придется переезжать — и из-за соседей, и из-за тесноты.
Карантин: точка невозврата и выход из франшизы
К марту 2020 года мы постепенно наращивали обороты, но до прибыли дело так и не дошло. Все съедали реклама, аренда, зарплаты и роялти франчайзеру (5% оборота). В конце марта из-за пандемии ввели карантин. Сначала я не паниковал, но когда ограничения продлили, стало понятно, что это надолго.
Франчайзер на общей онлайн-встрече посоветовал лишь «работать онлайн с текущими студентами и сокращать расходы». 80% наших учеников отказались от онлайн-формата. Чтобы выжить, я быстро запустил рекламу на пробные онлайн-уроки. И тут франчайзер неожиданно запретил мне это делать под угрозой расторжения договора, хотя сам вел онлайн-пробы и продолжал получать с меня роялти. Объяснение было абсурдным: «методика не предусматривает такой формат».
Передо мной встал выбор: нарушить запрет и пытаться выживать или следовать указаниям и гарантированно разориться. Через три дня я принял решение выйти из франшизы. Так родилась независимая музыкальная школа «Каада», названная в честь норвежского композитора.
Апрель мы закончили с убытком, но уже в мае онлайн-формат позволил выйти в плюс. После снятия ограничений в июне пришлось начинать почти с нуля: многие группы распались, часть учеников потребовала возврата денег. Уверенный рост начался только в сентябре 2020 года. Мы сместили фокус с групповых занятий на более доступные индивидуальные, что лучше соответствовало спросу.
Новая жизнь и собственный успех
Позже мы переехали в новое, большее помещение с пятью кабинетами и видом на набережную и крейсер «Аврора». Соседи больше не стучат по батареям. Школа стабильно растет и приносит прибыль. Получив горький опыт покупателя франшизы, в этом году я даже запустил собственную франшизу музыкальной школы.
Эта история — о том, как слепое следование чужой модели может привести на грань краха, а гибкость, готовность брать ответственность и отказ от неработающих догм — к настоящему успеху. Если вам интересны детали запуска и ведения музыкальной школы, подробности есть в моем блоге — https://music-business.ru. Спасибо, что дочитали до конца.
Обратите внимание: Восходящая звезда техно музыки i_o найден мертвым.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Как я открыл школу музыки по франшизе за 1 млн.р и чуть не разорился.
