За годы работы в веб-разработке и создании сайтов для самых разных сфер — от ремонта квартир и дизайна интерьеров до кондитерских, цветочных служб доставки и ресторанов — я выделила ряд типичных, но часто упускаемых из виду ошибок. Эти недочёты незаметно «крадут» ваших потенциальных клиентов, снижая конверсию. Если ваша цель — стабильный поток заявок из интернета, рекомендую изучить этот список внимательно.
1. Непродуманный дизайн, который отталкивает посетителей
Главная задача сайта — захватить внимание, вызвать интерес и доверие, а в итоге — побудить человека к целевому действию (покупке, заказу, звонку). Визуальное и смысловое оформление играет здесь ключевую роль. Важно понимать: дизайн должен нравиться не вам, а вашей целевой аудитории. Критерии успеха:
- Цветовая палитра и образы: Подбирайте цвета и изображения, которые resonate с вашей аудиторией и сферой бизнеса.
- Качество контента: Используйте только качественные, профессиональные фотографии и графику.
- Чистота и порядок: Логичное расположение элементов, отсутствие визуального «мусора». Избегайте нагромождения анимаций (вроде «летающих листьев»), пёстрых цветовых схем. Особое внимание уделите свободному пространству (воздуху) и адаптивности для мобильных устройств.
- Единство стиля: Дизайн, заданный на первом экране (герое-блоке), должен последовательно выдерживаться на всех страницах. Это создаёт ощущение цельности и профессионализма, не давая пользователю почувствовать, будто он перешёл на другой ресурс.
Кстати, по теме: Наши звезды, которые потеряли бизнес в 2020 году.
2. Хаотичная структура и нелогичный пользовательский путь
Даже самый красивый дизайн не спасёт сайт, если его структура построена без учёта логики и потребностей клиента. Некорректная последовательность блоков, обилие форм заявок, разрозненные смысловые разделы — всё это разрушает положительное впечатление и сводит на нет маркетинговые усилия.
При проектировании сайта я всегда мысленно становлюсь на место его посетителя. Каждый блок, каждый экран прокрутки должен отвечать на возможный вопрос пользователя и снимать его возражения, ведя к главной цели — конверсии. Классическая ошибка — разместить блок с контактами или адресом сразу после раздела с ценами. Правильный путь выглядит иначе: после цен должен следовать блок с отзывами (для подтверждения надёжности), затем — уникальное торговое предложение (УТП), и только потом — призыв к действию с контактами или формой. Это создаёт эффект логического завершения и подталкивает к решению.
Я стремлюсь делиться знаниями, которые помогут предпринимателям эффективнее привлекать клиентов из сети. Впереди — больше полезных материалов. Буду рада, если эта статья оказалась для вас ценной.
Больше полезных материалов по теме: Бизнес.
Источник статьи: ТОП причин, которые снижают конверсию на сайте.
