В одном из своих официальных писем Роспотребнадзор выступил с рекомендацией для самозанятых граждан оформить так называемый уголок потребителя. Эта инициатива вызвала немало вопросов, поскольку сама концепция «уголка» предполагает физическое размещение информационных материалов, а многие самозанятые работают удалённо или из дома. Возникает логичный вопрос: где и как его размещать? Создавать отдельный информационный стенд в домашнем офисе?
Источник изображения: Яндекс Картинки
Анализ позиции Роспотребнадзора
В письме от 28 декабря 2022 года (№ 09-22204-2022-40) ведомство указало, что самозанятые формально не подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей». Однако была высказана оговорка: в случае судебного спора суд может приравнять статус самозанятого к индивидуальному предпринимателю. Именно эта гипотетическая возможность и стала основанием для рекомендации создать уголок потребителя «на всякий случай».
Если обратиться к тексту самого закона (ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года), то чётко видно, что его нормы распространяются исключительно на организации и индивидуальных предпринимателей (ИП). Самозанятые граждане в этом перечне не упоминаются. Следовательно, с формально-юридической точки зрения, требовать от них оформления уголка потребителя неправомерно.
Таким образом, аргументация Роспотребнадзора выглядит превентивной и несколько надуманной: раз суд может (но не обязан) приравнять самозанятого к ИП, то лучше подготовиться. Важно подчеркнуть, что ведомство не издаёт обязательное предписание, а лишь даёт рекомендательный совет.
Мнение Федеральной налоговой службы (ФНС)
На официальном сайте ФНС в разделе часто задаваемых вопросов также затрагивается эта тема. Интересно, что налоговая служба, чья прямая компетенция не включает трактовку потребительского законодательства, высказала свою позицию. В ответе на вопрос самозанятых представители ФНС указали на необходимость иметь уголок потребителя.
Однако это утверждение противоречит букве закона. Как было установлено ранее, Закон «О защите прав потребителей» не регулирует деятельность самозанятых. Поэтому их обязанность следовать его нормам, включая оформление информационного уголка, законодательно не закреплена.
Ключевой вывод: несмотря на рекомендации контролирующих органов, оформление уголка потребителя для самозанятых не является обязательным требованием. Это важно понимать, чтобы не поддаваться на неверные трактовки в некоторых СМИ. Безусловно, это не отменяет общих принципов добросовестности: предоставлять качественные услуги, не вводить клиентов в заблуждение и честно вести дела.
Коллеги, приглашаем вас в наш Telegram-канал, где мы простым языком обсуждаем актуальные темы из мира бизнеса, налогов и права. Там удобнее оставаться на связи и получать полезную информацию: https://t.me/yurbuhnalogbankpedia
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Недавно Роспотребнадзор в одном из своих писем порекомендовал всем самозанятым иметь уголок потребителя.
