В этой статье мы детально разберем, какую реальную функцию выполняет маркетолог в современной компании и какие объективные показатели позволяют оценить результаты его работы. Прежде всего, важно четко определить суть этой роли. Основная и первостепенная задача маркетолога — генерировать лиды, то есть заявки от потенциальных клиентов. Все остальные активности, такие как работа над узнаваемостью бренда, управление социальными сетями или создание контента, являются вспомогательными инструментами и задачами других специалистов (например, SMM-менеджера или бренд-менеджера). Фокус маркетолога — это конверсионный трафик.
Два главных показателя эффективности
Исходя из этой задачи, эффективность маркетолога измеряется всего двумя ключевыми метриками: количество заявок и стоимость одной заявки (CPL). При этом для бизнеса не имеет принципиального значения, из каких именно каналов приходят эти лиды — будь то один источник или комплексная рекламная кампания. Главное — результат. Для примера: в одном из наших фитнес-проектов мы стабильно получаем около 20 000 заявок ежемесячно по средней цене всего 15 рублей за штуку, используя исключительно рекламу во «ВКонтакте».
Постановка задач для нового маркетолога
Когда в команду приходит новый специалист, перед ним ставятся две последовательные цели:
- Стабилизация текущих показателей: Первоочередная задача — обеспечить сохранение существующего объема заявок без увеличения их стоимости. Это база для дальнейшего роста.
- Масштабирование и оптимизация: Параллельно с поддержанием текущего потока, маркетолог должен запускать и тестировать новые рекламные связки, чтобы выйти на новый объем заявок по приемлемой для бизнеса стоимости.
Что значит «приемлемая цена» заявки?
Здесь важно не впадать в крайность. «Приемлемая» — не всегда синоним «минимальной». Часто предприниматели, стремясь к максимальной дешевизне лида, упускают из виду общую картину. Гораздо выгоднее получить больше заявок по чуть более высокой цене, чем мизерный поток дешевых лидов.
Интересное: ФАС одобрила покупку структурой АФК «Система» финской компании Honka.
Как выбрать первого маркетолога
Если вы впервые нанимаете такого специалиста, критически важно искать кандидата с подтвержденным опытом работы именно в вашей отрасли. Он должен быть готов повторить или улучшить свои прошлые результаты. Начинать «с нуля» в нише без понимания специфики — высокорискованная стратегия, которая может привести к потере бюджета.
Уже через 7-10 дней работы у грамотного маркетолога должно сложиться четкое понимание потенциала каналов. Смело спрашивайте у него прогноз: какой объем заявок в месяц он может обеспечить и по какой ориентировочной стоимости. Если его ответы реалистичны и соответствуют вашим бизнес-целям, вы нашли ценного специалиста.
Интересное еще здесь: Финансы.
Роль маркетолога в вашей компании. Оценка его эффективности.
