Мошеннические схемы постоянно эволюционируют, особенно в период пандемии. Злоумышленники активизировались не только в телефонных звонках, но и в интернет-пространстве, а также при личных визитах к гражданам. Какие новые уловки они используют и как можно обезопасить себя? Эксперты адвокатского бюро «Щеглов и Партнеры» из Москвы проанализировали типичные случаи и подготовили рекомендации.
Масштабы проблемы и новые угрозы
Согласно оценкам BrandMonitor, в 2020 году телефонные и онлайн-мошенники могли получить с россиян до 150 миллиардов рублей. Значительная часть этих средств — около 66 миллиардов — приходится на действия псевдосотрудников банков. Особенно опасными стали звонки от лже-медиков, которые в среднем выманивают у человека более 50 тысяч рублей. Эксперты предупреждают, что перед Новым годом возможен новый всплеск активности злоумышленников.
Летом 2020 года многие СМИ уже сообщали о росте числа мошенничеств. Если раньше злоумышленники чаще представлялись операторами колл-центров, то сейчас схемы стали сложнее, и отличить обман от правды стало труднее. Количество пострадавших растёт, что особенно болезненно на фоне снижения доходов населения из-за коронавирусных ограничений у работодателей.
Сложные многоходовые схемы
Одна из новых тактик напоминает хорошо отрепетированный спектакль. Действие первое: вам звонит вежливый мужчина, представляющийся младшим сотрудником банка. Он не запрашивает данные карт напрямую, что может вызвать сомнения — а вдруг это действительно служба безопасности? Затем звонок переводят на «старшего специалиста», который сообщает, что на ваше имя якобы оформлен кредит, и банк пытается разобраться. Вам предлагают «аннулировать» кредит, сформировав заявку через личный кабинет.
Обратите внимание: Советы по работе с клиентами в кризис, которые пригодятся каждому предпринимателю.
Вам сообщают, что с вами свяжется следователь МВД для составления заявления. И действительно, почти сразу с номера, похожего на официальную горячую линию МВД, звонит строгий мужчина. Он может даже предложить проверить номер на сайте МВД, чтобы убедить вас в своей легитимности. Если вы снова отказываетесь сотрудничать, «следователь» может пригрозить уголовной ответственностью по статье 187 УК РФ (изготовление или сбыт поддельных платёжных средств).
Опасности в интернете и у порога
Параллельно растёт число обманов в сети. Мошенники создают фишинговые сайты, копирующие официальные ресурсы, и рассылают «письма счастья». Важное правило: оформляйте любые справки, запросы и получайте выплаты только через официальные сайты государственных органов и компаний, например, через портал «Госуслуги».
Не менее опасны личные визиты. Раньше злоумышленники ходили по квартирам, навязывая ненужные услуги по ремонту окон или замене счётчиков. Сейчас они могут предлагать, например, «обработку вентиляции от коронавируса» — услугу, которая не существует в принципе. Все работы должны выполняться только сертифицированными специалистами и исключительно по вашему вызову через управляющую компанию.
Комментарий эксперта: как действуют настоящие службы
«Работа следователей и оперативных сотрудников МВД строго регламентирована законом и внутренними инструкциями, — поясняет партнёр адвокатского бюро «Щеглов и Партнеры» адвокат Артем Лиляк. — Заявление о преступлении никогда не принимается по телефону. Максимум — вас могут пригласить в отделение, чётко объяснив, кто, куда и зачем вызывает. Добросовестный сотрудник не станет угрожать по телефону возбуждением уголовного дела».
То же самое касается и сотрудников коммунальных служб: они не ходят по квартирам без вызова. «Если вы не вызывали специалиста, не стоит вступать в диалог с незнакомцами. Современные мошенники — это часто талантливые психологи и IT-специалисты. Простому человеку остаётся быть максимально бдительным — и к «выигрышам», и к вниманию со стороны «должностных лиц». При обоснованных подозрениях сразу звоните по номерам 102 или 112», — добавляет адвокат.
Ключевые правила безопасности
Будьте предельно осторожны. Никогда и никому не сообщайте свои персональные данные, логины, пароли и коды из SMS. Не рассказывайте, где находитесь, и какие коды вам приходят. Помните: банк никогда не звонит клиенту, чтобы уточнить подобную информацию. Если операция покажется банку подозрительной, он её заблокирует, и уже вам придётся звонить в официальный колл-центр. Также имейте в виду, что современные технологии позволяют мошенникам подменять номер на телефоне вызываемого абонента. И никогда не впускайте в квартиру людей, которых вы не вызывали через официальные каналы ЖКХ.
ИСТОЧНИК
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: Как противостоять мошенникам? Советы адвоката.
