Успех в бизнесе напрямую зависит от того, насколько вам нравится сфера деятельности и ваши клиенты. Если вы испытываете неприязнь к тому, чем занимаетесь, или к целевой аудитории, долго продержаться вряд ли получится. Конечно, есть люди, способные через силу преодолевать такие барьеры, но для большинства это путь к выгоранию и неудаче.
История первая: когда клиенты вызывают недоумение
Один мой знакомый решил открыть кадровое агентство. Вскоре к нему обратилась компания, которой требовался продавец молока. Во время обсуждения заказа представитель клиента сделала серьёзное предупреждение: «Имейте в виду, продавца молока будет тщательно проверять наша служба безопасности».
Мой приятель был ошеломлён. Он с недоумением посмотрел на девушку и переспросил: «Кого будут проверять? Продавца… молока?» Сама ситуация показалась ему абсурдной, и он понял, что не сможет серьёзно работать с такими заказчиками.
В итоге он передал управление агентством молодому сотруднику, который вскоре развалил дело. Зато сам нашёл своё призвание в туристическом бизнесе, где построил успешную компанию, потому что искренне увлекался этой сферой.
История вторая: бизнес, который раздражает
Другой пример — владелец интернет-магазина детских товаров (коляски, автокресла). Проблема была в том, что он не любил детей и раздражался, общаясь с молодыми мамами, которых считал чрезмерно требовательными. Его терпения хватило всего на четыре месяца.
Он признался: «Если я ещё раз услышу про то, как поворачиваются ручки у коляски, я кого-нибудь застрелю». Магазин был продан энтузиастам, а сам предприниматель перешёл в сферу электроники, где добился значительных успехов, потому что эта тема была ему по-настоящему интересна.
Ключевой вывод из этих историй: для долгосрочного успеха важно искренне любить то, чем вы занимаетесь, понимать и уважать своих клиентов, а также глубоко разбираться в выбранной нише или быть готовым с энтузиазмом её осваивать.
