История, которую вы прочтете, — это не вымысел, а реальный опыт, основанный на вере в собственные силы и горьких уроках, полученных на практике.
Скромное начало и первые шаги
Восемь лет назад был основан небольшой проект под названием "s-install". Компания обзавелась всеми необходимыми атрибутами: логотипом, сайтом, скромным офисом и тихой рекламной активностью на различных площадках. Развитие шло неспешно, но за шесть лет в поисковых системах удалось закрепить несколько позиций и получить ссылки на публикации. Это привело к небольшому, но стабильному росту продаж и проектов, что вселяло оптимизм относительно перспектив бизнеса и возможностей современных маркетинговых технологий.
Первые тревожные звоночки: провал на фриланс-биржах и в соцсетях
На протяжении этого времени предпринимались попытки продвижения через Яндекс, Авито, Google и Facebook. Однако результаты были посредственными. Все активности в социальных сетях, направленные на увеличение продаж, полностью провалились и в итоге были свернуты. Кульминацией этого этапа стал уход со всех известных фриланс-бирж. Эти площадки, с их системой тендеров и скрытыми предложениями конкурентов, провоцировали постоянное снижение цен, сводя сложные инженерные задачи к уровню дешевой почасовой работы. Оставались лишь те специалисты, которые соглашались работать за копейки, не гарантируя качества.
Новая надежда: сотрудничество с маркетологами
Решив оставить прошлое позади, я обратился к профессионалам — маркетологам и SMM-специалистам, которые, казалось, точно знали путь к успеху.
Дорогой ребрендинг и пустые обещания
Работа началась с полного перезапуска: сайт был переработан, тексты переписаны, создан новый логотип. За эту работу была заплачена значительная сумма. Гарантией качества служили лишь громкие обещания: через три месяца продукт "прорвет стратосферу", оставив конкурентов далеко позади. Сайт запустили, рекламный бюджет начал утекать, показы пошли. Но звонки от реальных клиентов, желающих получить услуги, так и не поступали. Работа шла только за счет сарафанного радио.
Яндекс.Директ: машина по сжиганию бюджета
Следующим шагом стал Яндекс.Директ. Этот ресурс оказался безжалостной машиной, способной поглотить любые деньги, полностью снимая с себя ответственность за результат и ссылаясь на то, что пользователь сам согласился на правила игры. Осознав бесполезность, мы стали искать специалиста по настройке рекламы.
"Директолог", который не хотел вникать в бизнес
Через личные контакты был найден специалист, пообещавший "поднять бизнес в небо". Получив детальную информацию о компании, он запустил десятки рекламных кампаний на каждый чих. Бюджеты таяли, показы и переходы на сайт были, но телефоны молчали. На вопрос "где клиенты?" последовал циничный ответ: "Мы не разбираемся в вашей теме и не хотим. Мы сделали все по шаблону, бюджет освоен — вот отчет в Excel. Вам нравится, как красиво деньги ушли из вашего кармана?" На претензии о растрате средств специалист ответил, что в коммерческом бизнесе все риски несет предприниматель. Три "волшебных" месяца прошли, результат — абсолютный ноль.
Яндекс.Бизнес: обещание тысяч клиентов и реальность абсурда
Следующей надеждой стал сервис Яндекс.Бизнес, который в рекламе обещал от 1000 до 15000 клиентов в месяц. Создав компанию в сервисе и запустив рекламную кампанию, я стал ждать. Прошел месяц, второй... Ни звонков, ни обращений. Среди редких заявок, пришедших через сайт, были запросы на фонарные столбы для дачи, покупку портативной колонки и... баллистическую ракету HIMARS! И снова прошли те самые три месяца, по истечении которых должен был случиться прорыв. Ответственных лиц в сервисе не было, менеджеры менялись еженедельно, пытаясь лишь продать продление рекламы. Диалог прекратился после моего официального требования о возмещении убытков.
Итог и возрождение
К весне сайт в поиске показывал отрицательную динамику. В конце апреля было принято тяжелое решение: закрыть проект и начать с чистого листа под новым брендом, с простым, понятным сайтом и акцентом на сообщества в Telegram и ВКонтакте. Главный вывод этой истории: не верьте маркетологам слепо. Часто они работают не на ваш успех, а на освоение вашего бюджета.
Обратите внимание: Так ли важно для авиакомпании сколько продано билетов бизнес класса?.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Как маркетологи убивают компании.
