Экспертное мнение: когда бизнесу нужна индивидуальная автоматизация
Директор компании «Аналитикум плюс» Альберт Зиязитдинов делится профессиональным взглядом на выбор между типовыми и кастомизированными IT-решениями. В интервью подробно разбираются преимущества индивидуальной разработки, её экономическая целесообразность и практические кейсы внедрения.
Проблемы бизнеса, ведущие к автоматизации
Вопрос: С какими типичными запросами приходят клиенты?
Ответ: Основная проблема — отсутствие оперативного контроля и прозрачности бизнес-процессов. Когда данные разрознены (например, в Excel или Word), менеджеры тратят непропорционально много времени на рутинную сборку отчётов вместо анализа. Это приводит к запаздывающим и часто ошибочным управленческим решениям, что напрямую бьёт по финансам.
Второй ключевой запрос — повышение общей эффективности. Компании хотят сократить цикл выполнения заказов, оптимизировать логистические цепочки, уменьшить избыточную численность персонала на отдельных операциях. Автоматизация призвана устранить эти «узкие места».
Почему типовые решения не всегда работают
Вопрос: В чём недостатки коробочного ПО?
Ответ: Стандартные продукты предлагают жёсткие, шаблонные сценарии. Компании вынуждены подстраивать свои уникальные процессы под логику программы, а не наоборот. Часто приходится оплачивать и внедрять ненужные модули просто потому, что они входят в пакет.
Доработка «коробки» тоже не панацея — основа остаётся неизменной, что ограничивает глубину адаптации. Поэтому для одних организаций стандартные CRM или ERP становятся удобным инструментом, а для других — лишь источником новых проблем. Наша философия — предлагать решение, которое идеально ложится на существующие бизнес-процессы клиента.
Экономика выбора: что выгоднее?
Вопрос: Какой вариант эффективнее по стоимости и срокам?
Ответ: Универсального ответа нет, всё зависит от специфики бизнеса. Приведём два противоположных примера.
Для логистической компании, которой нужно автоматизировать узкий блок (заявки, путевые листы, учёт водителей), готовое решение дублировало функции других отделов. Индивидуальная разработка с нуля оказалась и дешевле, и быстрее.
Обратная ситуация: крупная строительная фирма планировала внедрение комплексной ERP за 12 млн рублей. Мы проанализировали их IT-ландшафт и предложили не ломать работающие системы, а интегрировать их в новую среду. Это удешевило проект и избавило от массовой переподготовки сотрудников.
Важно: мы объективно оцениваем задачи и иногда сами рекомендуем готовые решения, если они полностью закрывают потребности клиента. Критерий — оптимальное соотношение цены, скорости и результата.
Портрет клиента и универсальность задач
Вопрос: Кто ваши основные заказчики?
Ответ: Мы работаем с тремя ключевыми сегментами:
- Строительные и торговые компании: им часто требуется CRM или система для межотдельческого взаимодействия (продажи, закупки, управление).
- Производственные и логистические холдинги: здесь много уникальных, нестандартных процессов, требующих индивидуального подхода.
- Муниципальные учреждения: разрабатываем специализированные информационные системы для экономистов, юристов, ЖКХ.
Вопрос: Есть ли у них общие черты?
Ответ: На макроуровне структура большинства организаций схожа: финансы, продажи, закупки, производство, HR. Однако «дьявол кроется в деталях» — конкретные процедуры и их взаимосвязи сильно отличаются. Идеальная система — это набор базовых модулей, гибко настроенных под уникальные процессы компании. Такой подход работает для организаций любого масштаба — от 50 до 10 000 сотрудников.
Обратите внимание: Кто же такой Энди Ясси, новый исполнительный директор Амазон, приемник Джеффа Безоса..
Реальные кейсы и результаты
Вопрос: Можете привести примеры успешных проектов?
Ответ: Один из последних проектов — внедрение ERP на крупном пружинном заводе в Казани. Задача: объединить огромные массивы данных по продукции, продажам и производству. Мы не стали заменять работающие 1С и AmoCRM, а создали новый производственный модуль, который связал склад, логистику, контроль качества и учёт продукции. Система внедрялась поэтапно, что позволило минимизировать disruptions для сотрудников.
Другой пример — разработка закрытой тендерной платформы для агрохолдинга. Ключевым требованием была безопасность данных при взаимодействии с поставщиками. Мы реализовали специальный промежуточный узел, исключающий утечки конфиденциальной информации.
Ключевые преимущества и доверие клиентов
Вопрос: Почему компании выбирают именно вас?
Ответ: Значительная часть клиентов приходит по рекомендациям. Мы заработали репутацию за счёт принципиального подхода: не навязываем лишнего, тщательно анализируем существующие IT-активы клиента и строим решение, которое их усиливает, а не ломает. Мы фокусируемся на точках, где автоматизация даст максимальный эффект. Клиенты воспринимают нас как экспертов, и мы оправдываем это доверие.
Достижения и планы на будущее
Вопрос: Какими успехами гордится компания?
Ответ: «Аналитикум Плюс» включена в государственный реестр IT-компаний и реестр надёжных поставщиков. Мы — крупнейший IT-аутсорсер в Магнитогорске с филиалами в Челябинске и Санкт-Петербурге. География проектов — от Северной столицы до Хабаровска. Несмотря на команду в 30 человек, благодаря методологии SCRUM мы эффективно ведём несколько крупных проектов одновременно.
Вопрос: Каковы векторы развития?
Ответ: Планируем выход на федеральный уровень, открытие новых офисов в регионах, где видим высокий спрос.
Особый интерес представляет разработка собственного продукта — конструктора из базовых модулей автоматизации. Идея в том, чтобы компании могли брать нужные им компоненты и гибко конфигурировать систему под себя. Это запатентованная разработка.
Также активно развиваем направление IT-консалтинга. Наш 14-летний опыт позволяет проводить глубокий аудит IT-инфраструктуры и давать экспертные рекомендации по её оптимизации. Наша главная цель — чтобы наша работа приносила клиентам реальную пользу и помогала их бизнесу расти.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
