Казалось, кризис позади: экономика восстанавливалась после пандемии, жизнь возвращалась в привычное русло. Однако рост числа заболевших вновь заставил бизнес адаптироваться. Чтобы сохранить команды и продолжить работу, многие компании вновь массово переходят на удалённый формат.
В таких условиях перед руководителями встаёт непростая задача: как не просто сохранить, но и повысить эффективность и вовлечённость сотрудников на дистанционке? Ведь управлять командой, которая не собирается в офисе, часто сложнее, чем в привычной обстановке.
Какие навыки нужны руководителю для удалёнки?
Успех в управлении распределённой командой зависит от конкретных компетенций менеджера. Вот ключевые из них:
- Чёткая постановка задач. Без этого навыка не обойтись. Идеальным инструментом здесь выступает проверенная временем методика SMART, которая помогает формулировать конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени цели.
- Контроль и корректировка курса. Руководителю важно заранее определить контрольные точки для оценки прогресса на разных этапах работы. Не менее критично установить понятные критерии оценки результата — и донести их до сотрудника, чтобы expectations были прозрачны для всех.
- Эмоциональная поддержка и коммуникация. Это не просто «поддержка», а регулярная содержательная обратная связь. На старте удалённой работы необходимо познакомить команду, даже если коллеги находятся в разных городах. Это помогает создать общий образ компании и убедиться, что корпоративные смыслы совпадают с личными ценностями сотрудников.
Чего стоит избегать в управлении?
Частая ошибка — попытка взять ситуацию под контроль через жёсткую дисциплину: тотальный контроль, вертикаль власти, система штрафов. Это создаёт лишь иллюзию управления.
Такой подход контрпродуктивен, особенно для поколений Y (миллениалов) и Z. Для них важна свобода и ориентация на результат, а не на соблюдение формальностей вроде строгого графика. Дайте сотрудникам автономию в рамках чётких задач — и это может привести к значительному рывку в продуктивности.
Вопросы, на которые должен отвечать каждый руководитель
Управляя удалённой командой, руководитель всегда должен держать в фокусе ответы на фундаментальные вопросы:
- Какова наша общая цель? Для чего мы работаем?
- Каких конкретных результатов мы хотим достичь?
- Почему достижение этих целей важно для каждого из нас и для компании в целом?
- Как наша работа влияет на клиентов и мир вокруг?
Эти смыслы помогают сохранить мотивацию и вектор движения, даже когда команда физически разобщена. Берегите здоровье и выстраивайте эффективную удалённую работу.
