Знакома ли вам ситуация с импульсивными покупками?
Наверняка многие сталкивались с ситуацией, когда под влиянием эмоций покупаешь что-то совершенно ненужное — будь то очередная пара обуви, новая кофточка или даже бытовая техника. Позже приходит осознание и сожаление: "Зачем я это купил? Куда это теперь девать?". Авторы этой истории тоже прошли через подобное, но масштабы их спонтанной покупки были куда серьезнее, а последствия — гораздо болезненнее.
Импульсивное решение о расширении бизнеса
В 2017 году, владея небольшим салоном красоты уже четыре года, супруги внезапно решили, что пришло время для расширения. Несмотря на то что в их первом салоне ещё не были должным образом отлажены ключевые бизнес-процессы — сервис, маркетинг, управление клиентским потоком и общая организация работы, — они приняли рискованное решение купить ещё один салон.
Двойной "подарок" с географическим разбросом
В июле 2017 года пара решила не мелочиться и приобрела сразу два новых салона. Как позже выяснилось, они находились на максимальном удалении друг от друга, что добавило в ситуацию особых сложностей. Авторы с иронией отмечают, что в тот момент они, видимо, не слишком задумывались о логистике.
Бермудский треугольник в Санкт-Петербурге
Действие разворачивалось в Санкт-Петербурге, и три точки их бизнеса образовали собственный "Бермудский треугольник": Пушкин, Кронштадт и метро Садовая. Управлять тремя разрозненными локациями, особенно когда в новых салонах ситуация с сервисом, а в одном случае и с ремонтом, была хуже, чем в исходном, оказалось крайне сложно.
Энтузиазм против суровой реальности
Изначальный запал и энергия быстро иссякли, столкнувшись с суровой реальностью бьюти-индустрии. Как отмечают авторы, проблемы с организацией и качеством услуг встречаются повсеместно, независимо от сегмента салона. Один из трёх их салонов даже позиционировался как заведение уровня выше среднего, но это не спасло ситуацию.
Распродажа с огромными потерями
Уже в ноябре того же года пришлось продать салон у метро Садовая. Его отдали в два раза дешевле первоначальной стоимости, несмотря на вложенные в облагораживание средства. Однако чувство облегчения от избавления от проблемного актива перевесило финансовые и моральные потери. В феврале следующего года та же участь постигла салон в Кронштадте — его тоже продали с двукратным дисконтом. Единственным утешением стала возможность забрать оттуда солярий. Радость от завершения этой авантюры была омрачена грузом накопившихся долгов и крупного кредита.
Вынесенный урок и совет читателям
Подумаете, этот горький опыт чему-то их научил? Безусловно. Хотя полностью от импульсивных покупок пара не избавилась, теперь они стараются не превышать лимит в полмиллиона рублей за один такой порыв. В конце своего рассказа авторы задают вопрос читателям: "А какая ваша самая неудачная покупка?".
Главный совет, который они дают, основан на собственном болезненном опыте: никогда не покупайте готовый бизнес. Если кто-то продаёт действующее дело, причина почти всегда одна — этот бизнес приносит убытки. Какие бы благовидные предлоги ни указывались в объявлении, успешный бизнес в здравом уме продавать не станут.
Авторы также просят поддержать начинающего блогера лайком.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Цена расплаты за спонтанную покупку.
