Давайте обсудим ключевой элемент современного предпринимательства — упаковку бизнеса. Это понятие выходит далеко за рамки простого визуального оформления.
Пандемия стала мощным катализатором цифровизации, сместив фокус потребителей в онлайн-пространство. Мы наблюдаем, как предприниматели активно осваивают Instagram, создают интернет-магазины и удобные приложения. Те, кто успел адаптироваться, получили значительное преимущество.
✅ Важно понимать, что человек воспринимает информацию преимущественно через зрение (около 90%), тогда как на слух приходится лишь 9%, а остальные чувства — всего 1%.
Чем упаковка бизнеса отличается от оформления страницы?
❗ Ключевое заблуждение — считать, что красиво оформленная страница в социальной сети с фотографиями товаров является полноценной упаковкой бизнеса. На самом деле, это лишь малая её часть — упаковка страницы.
? Упаковка бизнеса — это комплексная система маркетинговых инструментов, цель которой — сформировать у потенциального клиента максимально полное и привлекательное представление о вашем продукте или услуге.
Из чего состоит эффективная упаковка бизнеса?
После тщательного анализа целевой аудитории (ЦА) необходимо выстроить целостную упаковку, которая включает в себя:
♦️ Качественный и эстетичный сам товар (качество — обязательное условие!).
♦️ Привлекательная упаковка продукта (коробка, пакет).
♦️ Визитка с благодарностью за покупку, укрепляющая связь с клиентом.
♦️ Четкие и удобные условия доставки.
♦️ Система бонусов, скидок и привилегий для повышения лояльности.
♦️ Профессиональная электронная презентация товара или услуги.
♦️ Корректно оформленный и функциональный сайт.
♦️ Структурированное коммерческое предложение.
♦️ Баннеры для онлайн- и офлайн-рекламы.
♦️ Яркая и запоминающаяся печатная продукция.
♦️ Видеопрезентация, наглядно демонстрирующая преимущества.
♦️ Постпродажное обслуживание (e-mail рассылки, SMS, сообщения в мессенджерах).
♦️ Телефонные звонки, выстроенные на принципах делового этикета и уважения к клиенту.
♦️ И множество других вспомогательных материалов.
Вся эта экосистема позволяет вашей аудитории не просто увидеть продукт, а глубоко понять его ценность и преимущества.
? Факт: Пренебрежение этими элементами ведет к потере клиентов. Столкнувшись с выбором между вашим продуктом и аналогичным у конкурента, клиент, скорее всего, выберет последний, даже по более высокой цене, если общее впечатление от покупки (удобство, сервис, эмоции) будет выигрышнее. Клиент покупает не просто товар, а положительный опыт и удовольствие от процесса.
Обратите внимание: Второй финансовый потолок бизнеса или как преодолеть барьеры внутри себя.
С чего начать улучшение упаковки?
⁉️ Что делать? Проведите аудит своего бизнеса и изучите окружение. Проанализируйте конкурентов и крупные успешные компании. Обратите внимание на то, как они презентуют свои продукты. Подумайте, какие идеи и подходы можно адаптировать и интегрировать в упаковку вашего собственного бизнеса.
? А вы, совершая покупки, по каким критериям выбираете продавца? Делитесь своим опытом в комментариях!
Благодарю за Ваше внимание!
С уважением,
Ирина Пахомова
Ваш эксперт по Бизнесу
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: УПАКОВКА БИЗНЕСА.
