Банк ВТБ представил инновационный сервис, позволяющий клиентам управлять финансами прямо в мессенджере Telegram. Пользователи теперь могут переводить деньги, пополнять баланс мобильного телефона и проверять состояние своих счетов, не выходя из популярного приложения для общения. К концу 2023 года функционал планируется расширить до уровня полноценного мобильного банка, что станет решением для клиентов, лишившихся доступа к официальному приложению после его удаления с маркетплейсов весной 2022 года.
Пионерское решение на фоне санкций
ВТБ стал первым банком не только в России, но и в мире, который запустил полноценный цифровой банкинг на платформе Telegram. Это решение стало ответом на вызовы, с которыми банк столкнулся в марте 2022 года, когда его приложения были удалены из App Store и Google Play из-за санкций, что ограничило доступ клиентов к привычным сервисам.
Стратегия развития и ключевые преимущества
«Сегодня мы запускаем новый сервис для наших клиентов и планируем постепенно расширять его функционал до уровня полноценного приложения. Благодаря инновационным технологиям скорость ежедневной работы в нем увеличится более чем в 2 раза. Мы ожидаем, что разработка будет наиболее интересна пользователям iOS-устройств, для которых она станет надежной заменой мобильному приложению», — прокомментировал член правления ВТБ Святослав Островский.
Поэтапное внедрение функций
На начальном этапе клиентам сразу стали доступны базовые операции: переводы денег через Систему быстрых платежей (СБП), просмотр остатков на картах и счетах в ВТБ, а также пополнение счета мобильного телефона.
В ближайшей перспективе разработчики добавят более сложные функции: переводы между собственными счетами клиента, детальную историю всех транзакций, оплату по QR-коду (с возможностью создания собственного кода для получения платежей), пакетную оплату нескольких счетов одновременно, а также переводы me2me с карт других банков на карту ВТБ.
К финалу 2023 года сервис должен предоставить доступ ко всем повседневным банковским услугам, включая возможность выпуска некоторых цифровых продуктов, таких как виртуальные карты. В будущем банк также рассматривает возможность адаптации решения для бизнес-клиентов.
Безопасность как приоритет
При создании цифрового банка в Telegram особый акцент был сделан на защите данных и средств клиентов. Специалисты ВТБ внедрили уникальную 5-факторную систему аутентификации и безопасности. Важно отметить, что передача конфиденциальных клиентских данных на серверы Telegram не осуществляется, что минимизирует риски утечки.
Обратите внимание: Услуги Яндекс-банка уже давно доступны пользователям сервисов Яндекса, но отдельного приложения у них ещё не было.
Как начать пользоваться
Чтобы подключиться к новому сервису, клиенту ВТБ необходимо найти официальный чат-бот банка в Telegram по специальной ссылке. После этого потребуется пройти стандартную процедуру авторизации, подтвердив личность с помощью SMS-кода.
Контекст рынка: как другие банки решают проблему
Банки, оказавшиеся под санкциями, ищут различные пути предоставления услуг клиентам. Для пользователей Android ситуация проще благодаря возможности установки приложений из сторонних источников (например, прямо с сайта банка). Для владельцев iPhone задача сложнее из-за закрытой экосистемы iOS. Например, Сбербанк временно использовал приложение SBOL в качестве аналога, а также предлагал установить внешнее приложение при личном визите в отделение.
Новости высоких технологий от HTN на Mail.ru Pulse - Подписывайтесь!
HTN в других социальных сетях: Telegram, Вконтакте.
Больше интересных статей здесь: Кредит.
Источник статьи: Клиенты банка ВТБ смогут совершать перевод средств, оплату мобильной связи, просматривать баланс на своих счетах в мессенджере Telegram.
