В современной России деятельность коллекторских агентств строго регламентирована законодательством. Открытые угрозы, порча имущества или физическое воздействие на должников — это скорее пережитки прошлого. Сегодня коллекторы, как правило, действуют в правовом поле, осознавая риски уголовного преследования, и предпочитают вести переговоры о погашении задолженности.
Законные методы работы коллекторов
Основная задача коллекторских агентств — информировать должника о долге и найти взаимовыгодное решение. Их законные действия включают:
- Информирование: Сообщение гражданину о наличии и размере задолженности.
- Предложение решений: Обсуждение вариантов погашения, таких как реструктуризация долга, предоставление рассрочки или заключение мирового соглашения.
Однако на практике встречаются и некорректные, хотя и не всегда явно противозаконные, методы давления. Коллекторы могут пытаться воздействовать психологически, используя вводящую в заблуждение информацию. Важно знать о таких уловках:
- Давление на родственников: Утверждения, что супруг(а) обязаны платить по долгам второй половины. На самом деле, ответственность по кредиту, взятому на одного из супругов, не автоматически переходит на другого, если он не выступал созаемщиком или поручителем.
- Запугивание уголовной ответственностью: Угрозы привлечь за мошенничество или злостное уклонение от уплаты долгов. В большинстве случаев, если кредит был оформлен на реальные данные и без подделки документов, речь идет о гражданско-правовых, а не уголовных правонарушениях.
- Угрозы лишением родительских прав: Заявления о том, что из-за долгов могут забрать детей. Это грубая манипуляция. Лишение родительских прав — крайняя мера, применяемая за жестокое обращение, алкоголизм или наркоманию, но не за финансовые проблемы.
Важно знать: Существуют законные способы избавиться от долгового бремени. Узнайте о процедуре списания долга.
Иногда коллекторы идут на хитрость, отправляя в органы опеки анонимные жалобы на условия жизни детей в семье должника. Однако такие проверки обычно быстро устанавливают отсутствие реальной угрозы для ребенка.
Что коллекторам делать запрещено?
Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» четко ограничивает методы работы. Коллекторы не имеют права:
- Производить арест имущества. Угрозы изъять автомобиль, технику или другое имущество незаконны. Это прерогатива судебных приставов-исполнителей только на основании решения суда.
- Списывать деньги без согласия. Любые попытки самостоятельно снять средства с карты или получить наличные считаются вымогательством.
- Требовать оплаты с родственников. Давление на членов семьи, родителей, взрослых детей или других родственников, не являющихся сторонами кредитного договора, — прямое нарушение закона.
Если вы столкнулись с агрессивными или незаконными действиями коллекторов, не поддавайтесь панике. Первым шагом должна быть консультация с квалифицированным юристом, который подскажет, как правильно действовать в вашей ситуации, составить жалобу в Роскомнадзор или правоохранительные органы.
Законные пути решения проблемы с долгами
Помните, что у должника тоже есть права и варианты. Одним из них является процедура банкротства физического лица, регулируемая Федеральным законом №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». В определенных случаях она позволяет списать долги через суд.
- Процедура стала более доступной для граждан.
- Существует возможность пройти ее бесплатно (через упрощенную процедуру или с государственной субсидией).
- Каждый житель России может получить первичную бесплатную консультацию по этому вопросу у финансового управляющего или юриста.
Больше полезной информации о кредитах и долгах: Читайте в нашем разделе «Кредиты».
Источник: Права коллекторов сегодня.
