Покупки на популярной площадке объявлений Авито сопряжены с рисками, особенно когда сделка проходит через службу доставки. В этой статье мы разберем распространенную схему обмана и объясним, как защитить свои права.
Как происходит обман?
Пользователь находит товар, например, мобильный телефон. Продавец в описании указывает один номер телефона для связи, но при оформлении заказа через сервис доставки «5Post» фактически отправляет совершенно другой, часто неисправный или более дешевый товар. Ключевая проблема заключается в условиях получения: курьерская служба часто не дает времени на полноценную проверку содержимого посылки. Как только покупатель принимает заказ, система автоматически считает сделку завершенной, а средства переводятся продавцу.
Важно знать: Один из видов заработка в интернете! Обман или возможность подзаработать?!. Некоторые недобросовестные продавцы превращают такие махинации в источник дохода.
Почему сложно вернуть деньги?
Процедура возврата через саму площадку Авито в таких случаях крайне затруднена. Возврат возможен, только если продавец добровольно согласится принять товар обратно и вернуть деньги, что при мошеннических схемах маловероятно. Многие покупатели сталкиваются с тем, что после перевода денег связь с продавцом обрывается.
Кроме того, важно понимать юридический аспект. Как пояснили в Роспотребнадзоре, Закон «О защите прав потребителей» в основном регулирует отношения между потребителями и организациями (или индивидуальными предпринимателями). Сделки между двумя физическими лицами, каковыми часто являются пользователи Авито, под действие этого закона подпадают не всегда, что лишает покупателя части привычных гарантий.
Какая защита предусмотрена законом?
Хотя ЗоЗПП может не применяться, это не значит, что мошенничество остается безнаказанным. Подобные ситуации регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации. В частности, можно ссылаться на нормы о неисполнении договора купли-продажи или на статью 159 УК РФ (Мошенничество), если в действиях продавца есть явный умысел.
На практике защита своих прав потребует от пострадавшего активных действий.
Что делать, если вас обманули?
Вам предстоит долгий путь: сбор доказательств (скрины переписки, фото товара, данные о продавце), обращение в полицию с заявлением о мошенничестве и, вероятно, подача искового заявления в суд. Это отнимает значительное время, силы и иногда деньги. К сожалению, как показывает опыт, площадка Авито в подобных конфликтах между физлицами часто занимает нейтральную позицию, возлагая ответственность на самих пользователей.
Тематика: [Мошенничество на Авито] [Защита прав потребителей] [Сервис доставки 5Post] [Гражданский кодекс] [Суд с продавцом]
Больше полезных материалов по финансовой безопасности и правам потребителей вы найдете здесь: Деньги.
Источник статьи: Обман при покупке на авито.
