История, которая знакома многим любителям онлайн-шопинга. Пользователь делится случаем, когда ему удалось найти товар по явно заниженной, «сладкой» цене, но радость от удачной покупки была недолгой.
Соблазнительное предложение
Вечером автор заметил на сайте маркетплейса увлажнитель и очиститель воздуха Dyson по цене 41 900 иен. Стоимость показалась подозрительно низкой по сравнению с рыночной, но, не раздумывая, он вместе с женой оформил заказ. К окончательной сумме удалось применить промокод на скидку в 8000 иен, в результате чего итог к оплате составил 33 900 иен. Оплата прошла успешно, и оставалось только дождаться доставки, запланированной на пятницу.
Однако, как это часто бывает в подобных историях, ожидание оказалось напрасным.
Неожиданная отмена
Как многие могли предположить, заказ был отменен продавцом, а средства полностью возвращены покупателю. Официальной причиной отмены была названа «техническая ошибка», из-за которой на сайте некорректно отображалась цена товара.
Продавец объяснил весь инцидент сбоем в системе.
Компенсация и реакция поддержки
После отмены заказа автор получил стандартные инструкции в чате поддержки, а также письмо на электронную почту с разъяснениями ситуации.
В качестве извинения за доставленные неудобства компания предложила промокод на 200 рублей, но с важным условием: он действует только для заказов на сумму свыше 500 рублей. Такой жест «щедрости» автор воспринял с иронией.
В завершение своего рассказа автор спрашивает совета у сообщества, как можно поступить в подобной ситуации, когда явно выгодная покупка срывается по вине продавца.
Обратите внимание: Отмена ндфл: 2022.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Мегамаркет и отмена заказа.
