Эта история основана на реальных событиях, и судебный процесс по ней ещё продолжается. Попробуйте предположить, кто, согласно букве закона, а не по совести, должен будет вернуть деньги.
Кража телефона и её последствия
Ночью мужчина обнаружил, что его смартфон, на котором было установлено приложение банка, пропал. Утром он сразу же написал заявление о краже в полицию.
Обратите внимание: Как человек, мечтающий избавиться от кредитов, берёт ещё одну кредитку.
После этого он приобрёл новый телефон, восстановил сим-карту и заново установил мобильный банк.Неожиданный кредит
Открыв восстановленное банковское приложение, мужчина с ужасом обнаружил, что ночью, пока телефон был у злоумышленников, на его имя был оформлен кредит на 480 000 рублей. Вся эта сумма была моментально переведена на другой счёт.
Потерпевший, вероятно, не испытал восторга от этой находки. Он немедленно связался с банком, объяснил ситуацию: кредит не брал, телефон украден, есть подтверждающее заявление в полиции. Однако банк отреагировал стандартной отпиской, обвинив клиента в халатности: мол, это вы не обеспечили должную защиту своего устройства, позволив мошенникам получить к нему доступ. А значит, и платить по кредиту должны именно вы.
Конфликт дошёл до суда.
Первые судебные решения: на стороне банка
Суды первой инстанции встали на сторону финансовой организации, указав на два ключевых обстоятельства:
- В момент оформления кредитного договора истец не уведомил банк о том, что телефон утрачен.
- Договор был подписан с использованием его же электронной подписи.
На основании этого мужчине было предписано вернуть банку полмиллиона рублей.
Верховный суд внёс ясность
Однако Верховный суд РФ (Решение № 5-КГ22-127-К2 от 16.12.2022) не согласился с такой трактовкой и отправил дело на дополнительное рассмотрение, указав на необходимость экспертизы.
Позиция Верховного суда
Одной из ключевых причин такого решения стало следующее соображение: банк, как профессиональный участник финансового рынка, обязан был проявить повышенную бдительность. Особенно в ситуации, когда поступило распоряжение о немедленном переводе крупной суммы, только что полученной по кредиту, на счёт третьего лица. Такая операция явно выходит за рамки обычных транзакций и должна была вызвать вопросы у службы безопасности.
Как вы считаете, кто в итоге понесёт финансовые потери?
Практический вывод и порядок действий
Эта история — серьёзный урок для всех. Если ваш телефон с банковскими приложениями потерян или украден, действовать нужно быстро и в правильном порядке:
- Немедленно обратитесь в банк, заблокируйте доступ к приложениям и картам. Желательно записать этот разговор.
- Только после этого идите в полицию с заявлением о краже. Это создаст официальный документ, подтверждающий факт утраты.
Больше интересных статей здесь: Кредит.
Источник статьи: Что делать, если украли телефон, зашли в банковское приложение и взяли кредит на ваше имя.
