Как мошенники обманывают пожилых людей при ремонте компьютеров: личный опыт и предостережение

Эта история, хотя и кажется рядовой, содержит важный урок, который может уберечь многих от неприятностей.

Предыстория ситуации

Действие происходит в Калининграде. Моя мама, пенсионерка, живет одна в другом городе. Она активна и самостоятельна, мы регулярно общаемся по телефону. Для связи с миром и развлечений у нее есть старый ноутбук. Недавно она сообщила, что интернет пропал, и она не может дозвониться до провайдера. Обычно я помогаю ей решать технические проблемы удаленно, но в этот раз все пошло иначе.

Развитие событий: неожиданный "мастер"

Во время очередного звонка мама сообщила, что уже вызвала компьютерного мастера, который якобы ремонтирует ноутбук прямо сейчас. Вспомнив многочисленные истории о мошенниках, я попросил маму отойти и объяснил ей возможную опасность. Она заволновалась, осознав свою ошибку. Хотя я неоднократно предупреждал ее о телефонных аферах, и в целом она осторожна, здесь сработала уловка злоумышленников — локальный номер на визитке создал ложное ощущение надежности.

На визитке был указан некий Михаил, но пришел Алексей. На вопрос о Михаиле он ответил уклончиво, сказав, что тот «принимает только заявления». К моменту моего звонка «мастер» уже разобрал ноутбук и приступил к переустановке системы. Попросив его объяснить суть проблемы, я получил лишь туманные формулировки о «приеме пакетов данных без их отправки». На вопросы о драйверах и проверке подключения он отвечал поверхностно.

Когда я спросил о стоимости, была названа сумма в 5200 рублей за установку Windows. Я четко оговорил, что цель — только восстановление интернета, и попросил не устанавливать лишних программ, ограничившись доступом для меня. Однако мои указания были проигнорированы.

Финал: разоблачение и шантаж

Спустя час, подключившись удаленно, я увидел, что ноутбук завален ненужными программами. Затем Алексей предъявил окончательный счет, который шокировал: разборка/сборка — 1400 руб., чистка системы охлаждения — 1100 руб., замена термопасты — 2980 руб., переустановка Windows — 5200 руб., и «вишенка на торте» — активация системы за 10 000 рублей (якобы «вдвое дешевле магазинной»).

На мой вопрос, почему объем работ и итоговая стоимость не были согласованы заранее, Алексей начал юлить, утверждая, что мама якобы дала согласие, и что он «не обязан озвучивать цену». Когда я отказался оплачивать сомнительную активацию и пригрозил вызовом полиции, его тон резко изменился. Он заявил, что «уже бывал в таких ситуациях» и полиция будет на его стороне.

Однако стоило маме действительно начать набирать номер полиции, как «мастер» резко сдал позиции. Он предложил сделать все «бесплатно», лишь бы не доводить дело до правоохранителей. В итоге был выписан чек на 10 680 рублей, который мама оплатила переводом (деньги я ей потом вернул). Давление и стресс, которые она испытывала, не позволили нам идти на конфликт дальше.

Расследование: кто такой Алексей?

Последующий поиск информации дал интересные результаты. Номер с визитки оказался «серым», официальной компании с таким названием не существует. Сам Алексей зарегистрирован как ИП (ОГРНИП: 324700000010211) в Томской области, что странно для «калининградского» мастера. Похоже, он работает по схеме «гастролера», что усложняет привлечение его к ответственности на месте.

Обратите внимание: Как начать проводить творческие мастер-классы.

Главный вывод: защитите своих близких

Эта история — яркий пример того, как мошенники используют доверчивость и недостаточную техническую грамотность пожилых людей. Они создают видимость срочности и профессионализма, чтобы выманить крупные суммы за простые или даже ненужные услуги.

Пожалуйста, поговорите со своими родителями и пожилыми родственниками. Объясните им простые правила:

• Не вызывать мастеров по объявлениям или визиткам, не посоветовавшись с технически подкованными близкими.
• Всегда требовать предварительную смету и письменный договор.
• Не платить наличными без чека и не соглашаться на услуги, которые не были оговорены.
• Немедленно звонить вам или другим доверенным лицам при любых подозрительных ситуациях.

Бдительность и открытое общение могут предотвратить подобные неприятности и сохранить не только деньги, но и душевное спокойствие ваших близких.

А таким «Алексеям» и им подобным конторам — ни копейки и ни грамма доверия.

Сам чек, номер, на который Алексей отправил чек, некоторые комментарии по поводу номера офиса и самого ноутбука

Больше интересных статей здесь: Деньги.

Источник статьи: Компьютерный мастер или берегите ваших родителей.