Недавно в интернете появилась шокирующая история о фрилансере, которого популярная биржа труда обязала вернуть 12,5 тысяч долларов. Причина — заказчик оплачивал его услуги с банковской карты, которая ему не принадлежала. Сначала кажется, что это какая-то ошибка или преувеличение, но, изучив блог самого пострадавшего и комментарии других исполнителей, понимаешь: для платформы Upwork это, увы, стандартная практика.
Особенно поражает статус фрилансера — его зовут Ал, и он не новичок, а серьезный финансовый консультант, который годами строил карьеру и стабильный доход именно на этой платформе.
Суть конфликта: чужая карта и отозванные платежи
Один из клиентов Ала, Робин, в течение года оплачивал консультации с карты, которую ему одолжил знакомый. Когда владелец карты обнаружил «нецелевое» расходование средств, он через банк отозвал все транзакции за этот период.
Здесь стоит отметить уникальность банковской системы, которая позволяет так легко оспорить платежи даже при добровольной передаче карты. Для многих это звучит как фантастика, особенно на фоне других финансовых реалий.
Но главный вопрос не в банковских правилах, а в реакции биржи.
Абсурдность требований: почему страдает исполнитель?
Почему возвращать деньги должен именно фрилансер, который честно отработал более 200 часов? Ал пытался оспорить решение, предоставлял доказательства добросовестного выполнения работы.
Обратите внимание: 10 причин, почему вы не добивайтесь цели.
Однако биржа выдвинула формальное требование: подтвердить каждый час видеозаписью с экрана.Ал объяснял, что консультации проходили офлайн, при личных встречах, и сам заказчик Робин готов был это подтвердить. Но для Upwork это не имело значения. Их внутренние правила в случае споров признают только скринкасты, игнорируя любые другие доказательства, даже свидетельства самого клиента.
Ситуация приобретает парадоксальный характер: биржа встала на сторону третьего лица — владельца карты, который не является участником сделки и не подчиняется правилам платформы, проигнорировав согласие и подтверждение непосредственного заказчика.
Горькое разочарование и потерянное доверие
Самое болезненное для Ала — это крах доверия. В своих записях он с теплотой и благодарностью отзывался о платформе, которая много лет позволяла ему жить той жизнью, о которой он мечтал. Он был не просто пользователем, а лояльным приверженцем системы. И эта система в ответ просто аннулировала сотни часов его труда по формальному, бесчеловечному предписанию.
Эта история вызывает ассоциации с классической литературой, где слепая преданность сталкивается с бездушием системы. Доверие, как и труд, оказалось обесцененным.
Выводы для каждого фрилансера
Эта история — суровый урок для всех, кто работает через онлайн-биржи. Не стоит безоговорочно доверять платформам, какими бы удобными и надежными они ни казались. В первую очередь это бизнес-системы с жесткими алгоритмами, где человеческий фактор и индивидуальные обстоятельства часто не учитываются. За красивым интерфейсом и маркетинговыми обещаниями скрывается бюрократическая машина, защищающая в первую очередь свои риски, а не справедливость.
#фриланс
#удаленка
#удаленная работа
#биржи фриланса
#возврат денег
#фрилансеры
#работа фрилансером
#доверие
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Почему фрилансер из Швейцарии утратил доверие к любимой бирже труда.
