Комьюнити Бизнес-Маркет
Почему одни люди строят многомиллиардные корпорации, а другие с трудом справляются даже с организацией быта? Секрет часто кроется не только в идее, но и в умении управлять людьми. Сегодня мы разберем ключевые навыки, которые позволяют лидеру не просто отдавать приказы, а вдохновлять свою команду на эффективную работу и достижение общих целей.
Мастерство распределения задач
Для руководителя умение делегировать — это не просто обязанность, а фундаментальное искусство, определяющее успех всего предприятия. Неправильное распределение задач может затормозить рост, в то время как грамотное — ускорить его в разы. Давайте рассмотрим четыре практических инструмента, которые превратят ваши просьбы в мотивирующие задания, выполняемые с энтузиазмом.
Инструмент №1: Сила позитивного настроя
Энергия, с которой вы передаете задание, напрямую влияет на результат. Если сотрудник чувствует, что вы перекладываете на него неприятную или скучную работу («Сделай это вместо меня, мне не нравится»), это вызовет сопротивление и нежелание стараться. Негативный посыл порождает негативную реакцию.
Ключ — в формулировках и искренности. Скажите: «Я уверен, ты справишься с этим лучше меня» или «Я доверяю тебе эту важную задачу». Такие слова не просто информируют, они мотивируют и вселяют уверенность. Задача лидера — создать у подчиненного чувство вовлеченности, чтобы работа воспринималась не как рутина, а как часть значимого дела. Стив Джобс мастерски владел этим искусством. Привлекая музыкантов для iTunes, он мог часами с горящими глазами рассказывать о проекте, заражая их своим энтузиазмом.
«Он был одержимым человеком. Через какое-то время я перестал смотреть на компьютер, о котором он говорил, и смотрел на самого Джобса, пораженный силой его увлечения», — вспоминал трубач Уинтон Марсалис.
Предприниматель должен сам искренне верить в ценность своего продукта. Однако одной страсти руководителя и правильных слов недостаточно. Сотруднику нужно ясно объяснить, *зачем* он это делает. Здесь на помощь приходит второй инструмент.
Инструмент №2: Объяснение значимости и актуальности
Важно донести до сотрудника, как его конкретная задача связана с большими целями компании и что лично он получит от ее выполнения (опыт, признание, рост). Также эффективно будет, если руководитель наглядно покажет, чем *он сам* будет занят, пока сотрудник работает над поручением. Это снимает вопросы вроде «Почему я один пашу?» и создает ощущение командной работы.
Поскольку вы не можете контролировать каждый шаг, ваша цель — «влюбить» команду в общую миссию. Так вы получите не просто наемных работников, а преданных единомышленников. Марк Цукерберг постоянно напоминает команде Facebook о глобальной цели — делать мир более открытым и connected. В своем первом письме акционерам он подчеркивал:
«Facebook изначально создавался не как компания. Он был построен для выполнения социальной миссии — сделать мир более открытым и объединенным».
Предположим, вам удалось заинтересовать сотрудника, и он успешно выполнил задачу. Наступает критически важный этап — обратная связь. Это мощный инструмент, который может как зарядить на новые свершения, так и полностью уничтожить мотивацию. Управлять им нужно крайне осторожно.
Инструмент №3: Искусство конструктивной обратной связи
Отсутствие обратной связи демотивирует: люди перестают понимать, хорошо они работают или нет. Руководителю стоит взять на вооружение два простых, но эффективных вопроса, которые следует задавать подчиненным регулярно.
Обратите внимание: Умеренный оптимизм, связанный с бизнесом с 2021 года: сколько компаний ожидают увеличения оборота.
Порядок вопросов принципиален:
- Вопрос №1: «Какими своими достижениями за прошлую неделю ты гордишься больше всего?» Этот вопрос фокусирует внимание на успехах.
- Вопрос №2: «Что можно сделать на следующей неделе, чтобы стало еще лучше?» Здесь уже в мягкой форме обсуждаются области для роста.
Главный принцип — сначала отмечать сильные стороны и только потом, в контексте улучшений, говорить о недочетах. Это поддерживает уверенность сотрудника и его желание развиваться. По возможности, давайте обратную связь лично — это повышает ясность и доверие.
Билл Гейтс известен своим прямым стилем коммуникации. У него никогда не было традиционного секретаря, который бы фильтровал информацию.
«Все электронные письма приходят прямо ко мне, и я отвечаю на них сам. Я сам печатаю заметки и сообщения. Честно говоря, я набираю гораздо больше текста, чем мой административный помощник», — говорил он.
Все предыдущие инструменты окажутся бесполезными, если сотрудник изначально неправильно понял задачу. Поэтому основа основ — умение ставить задачи понятно. От этого зависит 90% результата.
Инструмент №4: Четкая постановка задачи с учетом типа мышления исполнителя
Здесь работает важное правило: способ постановки задачи определяется не вашими предпочтениями, а типом мышления исполнителя. Условно людей можно разделить на два типа:
- Процессники: им нужен четкий пошаговый план, алгоритм действий.
- Результатники: им достаточно обозначить конечную цель и критерии успеха, а путь к ней они найдут сами.
Перед тем как дать задание, спросите сотрудника: «Как тебе удобнее, чтобы я объяснил задачу — подробно по шагам или обозначив итоговый результат?». А в конце обязательно попросите его своими словами пересказать, что он понял. Это помогает избежать фатальных расхождений в восприятии одной и той же информации.
Путь к тому, чтобы стать выдающимся руководителем и построить великую компанию, — это путь постоянного обучения. Илон Маск, оставаясь одним из богатейших людей мира, продолжает учиться, в том числе у своих же инженеров.
Джим Кантрелл, консультант SpaceX, отмечал:
«Так же, как Маск „поглощал“ книги, он поглощает знания людей. Он будто выпивает их опыт. Он действительно умеет слушать».
У вас тоже есть уникальная возможность перенять опыт успешных практиков. Бизнес-маркет регулярно проводит встречи, мастермайнды и тренинги, где можно не только расширить круг полезных контактов, но и получить новые знания для роста себя и своего бизнеса.
Бизнес-Маркет
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Как разрушить свой бизнес?.
