Горький опыт ремонта: как меня обманул мастер с Авито

2024 год начался с финансовой нестабильности, которая уже стала привычной. Цены растут, а доходы многих, включая автора, остаются на уровне нескольких лет назад, что заставляет жестко экономить, порой на самом необходимом.

Неудачное начало и поиск решения

В начале декабря автор попал в небольшое ДТП по своей вине, повредив переднюю часть своего автомобиля. К счастью, наличие страховки избавило от расходов на ремонт машины пострадавшего. Однако собственный автомобиль, 25-летняя иномарка, требовал серьезного восстановления: был помят капот, повреждены фары, бампер, решетка радиатора и крыло.

Повреждения передней части автомобиля после ДТП.

Планируя вскоре длительную поездку, автор заранее приобрел запчасти для планового обслуживания двигателя (ремень ГРМ, помпу и другие детали). Оценив стоимость качественного кузовного ремонта и состояние кузова (проблемы с порогами), он всерьез задумался о продаже машины. Однако, осознав, что на новую автомобиль средств нет, а битый продавать невыгодно, принял решение отремонтировать старую, но с минимальными требованиями к качеству работ — главное, чтобы не ржавело и можно было ездить.

Закупка запчастей и поиск мастера

Поиски на Авито привели к нескольким мастерам, занимающимся кузовными работами. Цены оказались высокими, особенно на работу с порогами. В итоге были закуплены необходимые детали: фары, капот, бампер, решетка радиатора и порог. Общая сумма затрат на запчасти и их доставку составила десятки тысяч рублей. Чтобы машина не стояла на улице в мороз, автор снял гараж на пару месяцев.

Следующим шагом стал поиск мастера для выполнения работ. В том же гаражном кооперативе нашелся человек, представившийся универсальным специалистом: он заявил, что занимается и кузовным ремонтом, и двигателями. Это показалось удачей, так как позволяло заодно сделать и плановое ТО. Мастер произвел впечатление трудолюбивого человека, работающего даже в праздники, и пообещал быстро выполнить работу.

Начало "сотрудничества" и тревожные звоночки

Машину отогнали в гараж 24 декабря. Первым несоответствием стало то, что мастер увез ее не в кооператив, где был снят гараж, а в другое место. Однако автор, поверив обещаниям, отбросил сомнения. Мастер пообещал позвонить на следующий день, но звонка не последовало. Связь удалось наладить только 8 января.

При встрече выяснилось, что работа почти не продвинулась: был снят старый бампер и частично разобран порог. Мастер запросил докупить некоторые детали и, что самое странное, потребовал предоплату в 13 000 рублей, хотя по факту ничего существенного еще не сделал. Несмотря на внутренние сомнения, автор, желая верить в порядочность, перевел деньги.

Один из этапов "ремонта", когда работа практически не велась.

Мастер пообещал закончить все за пять дней. Однако начались бесконечные отсрочки: то не было света, то возникали другие обстоятельства. Сроки постоянно переносились.

Переписка, иллюстрирующая постоянные переносы сроков.

18 января мастер сослался на проблемы с другим клиентом и вновь отложил завершение работ.

Очередное обещание перезвонить, которое так и не было выполнено.

Развязка и горькое осознание

К 8 февраля мастер начал игнорировать звонки. При личной встрече в гараже открылась шокирующая правда: машина была в разобранном состоянии, порог неаккуратно срезан, а радиатор снят. Мастер, раскаиваясь, признался, что он не сварщик, а лишь пытался помочь брату, который и был настоящим специалистом, но тот запил и устроил ДТП. В качестве оправдания он предложил бесплатно обслужить двигатель и вернуть предоплату.

Обратите внимание: Это цирк какой-то).

Было решено, что мастер соберет машину до транспортабельного состояния. Он проявил инициативу, взял контакты другого мастера для продолжения работ и пообещал все организовать. Однако на следующий день его телефон был отключен.

Машина в разобранном и непригодном для движения состоянии.

Связаться удалось лишь позже. Была назначена встреча в субботу, но мастер вновь не явился и не позвонил. В воскресенье он сообщил, что уже вернул машину на место, собрал ее, но не доделал замок капота. Деньги возвращены не были, а машина оказалась брошена без ведома владельца. На обещания перевести деньги можно было уже не рассчитывать.

Очередное пустое обещание вернуть деньги "сегодня".

Диалог, в котором мастер пытается оправдать свое бездействие.

Правда глазами другого специалиста

Автор связался с механиком, к которому, по словам "мастера", была отвезена машина. Тот подтвердил, что видел автомобиль и был шокирован состоянием работ: неясно, зачем было резать крыло, разбирать салон, оставлять радиатор на одном болту. По его словам, качество работы было нулевым.

Денег автор так и не дождался. 13 февраля была отправлена официальная претензия с требованием вернуть 13 000 рублей до 20 февраля.

Текст официальной претензии к недобросовестному мастеру.

При осмотре машины выяснились новые неприятные детали: купленный порог уже начал ржаветь, а обещанная замена масла и ремня ГРМ оказалась фикцией. В багажнике лежали новые, но не установленные помпа и ремень, а масло, судя по сухому щупе, вообще не менялось. Двигатель, оставшийся без масла, мог получить серьезные повреждения.

Новые, но не установленные запчасти для двигателя, найденные в багажнике.

Сухой щуп, свидетельствующий о том, что масло в двигателе не менялось.

Итоги и выводы

Попытки договориться по-человечески провалились. Мастер нагло утверждал, что масло он поменял, окончательно показав свою недобросовестность. На момент написания поста (29 февраля) деньги возвращены не были.

В итоге автор обратился к другому мастеру, который за несколько дней качественно переварил пороги, выправил кузов, собрал салон и покрасил элементы. Работа обошлась дороже, но была выполнена честно, подтвердив поговорку "скупой платит дважды".

Результат работы настоящего специалиста: машина отремонтирована и покрашена.

Автор подал заявление в полицию, но там посоветовали решать вопрос через гражданский суд. История стала дорогим уроком доверчивости. Автор потратил 13 000 рублей впустую и чуть не погубил двигатель. Он делает вывод, что низкая цена на услуги в интернете часто является признаком мошенничества, а слепая вера в порядочность незнакомцев чревата большими потерями.

P.S. Опыт показал, что правило "дешево — значит, обман" сработало и в сфере услуг. Доверять можно только проверенным специалистам с репутацией.

Больше интересных статей здесь: Деньги.

Источник статьи: Развели как лоха, или какой же я наивный.