Я являюсь клиентом букмекерской конторы «ФОНБЕТ» (далее — БК) уже четыре года, и до недавнего времени претензий к её работе у меня не возникало. Однако ситуация, произошедшая 16 ноября 2023 года, заставила меня усомниться в честности компании.
Суть конфликта
16 ноября в 03:50 по московскому времени я сделал серию ставок на победу боксёра Хоана Гонсалеса в поединке против Гвидо Эммануэля Шрамма. Ставки были разделены на несколько частей по рекомендации сотрудника БК в рамках акции. После этого я отправился домой и включил прямую трансляцию боя на официальном YouTube-канале промоушена ProBox TV. Поединок начался в 05:21 по Москве, и мой ставщик одержал уверенную победу.
Каково же было моё удивление, когда на следующее утро в личном кабинете я обнаружил, что все мои ставки, которые должны были быть рассчитаны как выигрышные, были отмечены статусом «возврат» (расчёт с коэффициентом 1). Это означало, что БК вернула мне только сумму ставки, лишив законного выигрыша.
Обратите внимание: Один из видов заработка в интернете! Обман или возможность подзаработать?!.
Я немедленно обратился в службу поддержки через внутреннюю тикет-систему. В ответ я получил шокирующее объяснение: по версии БК, я сделал ставки на событие, которое уже началось. Сотрудник поддержки заявил, что матч стартовал в 03:00 по московскому времени, что полностью противоречило реальности.
Я предоставил неопровержимое доказательство — ссылку на запись трансляции, где чётко видно время начала: www.youtube.com/watch?v=JL-4v1AQDo4&t=6057s (начало в 5:21).
Диалог с поддержкой
Диалог с поддержкой (СБ) выглядел абсурдно:
СБ: Матч начался в 03:00 по мск, пришлите ссылку на свой источник.
Я: *отправляю ссылку на YouTube с отметкой времени 5:21*.
СБ: Матч начался в 03:00 по московскому времени.
Я: Пришлите мне ссылку на ваш источник.
СБ: У нас есть внутренний источник.
*Моё выражение лица от увиденного*
Обращение в «Рейтинг Букмекеров»
Не получив внятного ответа, я был вынужден написать жалобу в вышестоящую инстанцию — портал «Рейтинг Букмекеров» (аналог «Банки.ру» для финансового сектора). В своём обращении я привёл четыре ключевых аргумента, доказывающих, что бой начался значительно позже 03:00:
1. Официальная трансляция
Единственная официальная прямая трансляция на YouTube-канале ProBox TV началась в 05:21 по московскому времени. Ссылка была предоставлена.
2. Данные мировой букмекерской конторы Pinnacle
Глобальный букмекерский гигант «Pinnacle», чьи коэффициенты являются эталонными для многих контор, зафиксировал начало матча в 05:25 по Москве.
Этот скриншот, подтверждающий информацию, был сделан другим беттором после моего публичного заявления о проблеме.
3. Информация от российского букмекера
Российская БК «1ХСТАВКА» указала время начала матча как 04:00 по московскому времени, что также не совпадает с версией «ФОНБЕТ» о 03:00.
4. Свидетельства самих боксёров
Сам победитель поединка, Хоан Гонсалес, в своём Instagram написал, что бой начался около 06:00 по Москве (22:00 по местному времени во Флориде, США). Он также рекомендовал посмотреть запись на YouTube.
Другие боксёры с той же вечерней карты подтвердили эту информацию:
— Участник ко-мейн события заявил, что их бой начался около 07:00 по Москве.
— Ещё один боксёр указал время начала в промежутке 06:00–06:30 по московскому времени.
Бездействие регулятора
К моему глубокому разочарованию, сотрудники «Рейтинга Букмекеров» не предприняли никаких действий для проверки моих доводов. Вместо расследования они прислали шаблонный ответ, после чего просто изменили статус моей жалобы с «В обработке» на «Безосновательно».
Выводы
Букмекерская контора «ФОНБЕТ» в данном случае предпочла опереться на некий мифический «внутренний источник», проигнорировав:
— Прямую официальную трансляцию.
— Данные других букмекерских контор, включая мировой авторитет Pinnacle.
— Прямые свидетельства участников события — самих боксёров.
Такие действия выглядят как откровенный отказ от выплаты законного выигрыша. В результате я был незаконно лишён суммы в 34 750 рублей.
[мин] Букмекеры Фонбет Ставки Мошенничество Бокс Спорт Длинный пост Негатив 8
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Обман от ФОНБЕТ в размере 35.000руб.
