Я столкнулась с откровенным мошенничеством на Авито и теперь пытаюсь добиться справедливости — заблокировать профиль афериста. К моему удивлению, сама площадка Авито не видит в его действиях нарушений и бездействует. Вся эта история началась, когда на прошлой неделе кто-то попытался через этот профиль забронировать квартиру.
При попытке бронирования система присылает контактный номер на электронную почту, однако само бронирование через Авито так и не подтверждается — это первый тревожный звонок.
Развитие аферы: ложь и манипуляции
Я решила проверить всё лично и позвонила по указанному номеру. Мужчина на том конце провода заверил меня, что квартира свободна и он её забронировал. Он также отметил, что не берёт предоплату, что, в сочетании с вроде бы нормальным рейтингом профиля, заставило меня на время поверить в его честность.
В оговоренный день мы приехали. Звонок за 30 минут до встречи закончился обещанием перезвонить, когда мы будем на месте. Позже нам действительно перезвонили, и началась полная неразбериха. Сначала сказали, что перезвонит администратор, а затем девушка по телефону сообщила шокирующую новость: якобы первоначальная квартира затоплена, и въехать в неё невозможно. В качестве альтернативы она предложила другую квартиру «побольше» по соседству и согласилась встретить нас там.
Обратите внимание: Рассказываю о своих первыхвпечатлениях. Не знаю.
Приехав по новому адресу, я попыталась дозвониться до этой девушки. После гудков связь обрывалась. Простояв 5-10 минут, я снова набрала номер — телефон был выключен. Затем я позвонила первоначальному «арендодателю», который пообещал разобраться и перезвонить, но, конечно же, этого не сделал.
Грубость и угрозы вместо решения проблемы
Последующие звонки привели к откровенному хамству. Когда я, упомянув, что с нами маленький ребёнок, попыталась ускорить решение вопроса, мужчина начал кричать и сыпать оскорблениями. В разговор вмешался мой муж, после чего посыпались угрозы, что мы «будем спать под забором». К счастью, жильё мы нашли практически сразу, но осадок остался ужасный.
Вернувшись к профилю этого мошенника, я обнаружила подвох: вверху страницы всё выглядело прилично — высокий рейтинг и положительные отзывы, но внизу, если прокрутить, скрывались сотни негативных комментариев без оценок. Стало очевидно, что хорошие отзывы — фейковые. Шокирует реакция Авито: в ответ на мою жалобу мне заявили, что раз сделка не состоялась, то и мой отрицательный отзыв учтён не будет. Вот комментарий от службы поддержки, который я получила.
Системная проблема, а не единичный случай
Изучив другие отзывы, я поняла, что это не уникальная ситуация. Есть комментарии, где люди рассказывают, что их всё-таки заселили, но в квартиры в 2-3 раза дороже заявленных, используя тактику изматывающего ожидания, чтобы клиенты соглашались на любые условия.
Авито, судя по всему, не считает такие схемы противозаконными. Это создаёт ощущение безнаказанности для сотен мошенников на площадке. Я дважды обращалась в поддержку: первый раз мне формально ответили, что профиль заблокирован (но этого не произошло), а после второго звонка по телефону я получила следующий ответ, который лишь подтвердил их безразличие.
Главный вопрос, который теперь мучает: что можно сделать, чтобы защитить других людей и предотвратить новые случаи обмана? Бездействие крупной площадки, такой как Авито, делает пользователей беззащитными.
Авито обманывает клиентов, обманывает длинную статью негатив 34
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Авито не реагирует на обращения об обмане своих пользователей.
