Мой опыт работы в двух банках позволил мне изнутри увидеть, как действуют телефонные мошенники. К сожалению, я и сама едва не стала их жертвой, что заставило меня особенно внимательно изучить эту проблему.
Шокирующие истории обмана
Работая на горячей линии, я услышала множество историй, от которых буквально холодело. Мошенники проявляют невероятную изобретательность и активность, особенно в последнее время. Чаще всего люди сами, будучи в здравом уме, переводят им свои сбережения или оформляют кредиты. Вот несколько реальных случаев от клиентов банка (имена изменены).
История первая: пенсионерка и «подарочная» карта
Марина Федоровна, пенсионерка, получала пенсию на карту. Ей позвонили, представились сотрудниками банка и сообщили о проблеме с картой, предложив подъехать в отделение и даже вызвав такси. В банке была очередь, и «сотрудник» по телефону убедил её решить вопрос через банкомат. После операции её отвезли домой. Сначала женщина даже подумала о хорошем сервисе, но позже выяснилось, что она перевела все деньги с кредитной карты (которую изначально не хотела, но её выдали как «подарочную» постоянному клиенту) мошенникам.
Обратите внимание: Как списать ипотечный кредит и сохранить квартиру в собственности? Советы юристов по банкротству..
Теперь ей предстоит выплачивать этот долг. Подробностей разговора она не помнит, описывая своё состояние как «гипноз».История вторая: «ошибочный» кредит
Петр Иванович обратился в банк, чтобы убедиться, закрыт ли кредит, который, как ему сказали, был оформлен по ошибке. 30 сентября он перевел деньги, после чего кредит должен был аннулироваться. На деле же в этот день он сам оформил кредит на 375 000 рублей, а затем перевел эти средства мошенникам. Ему позвонили, представились банковскими работниками и сообщили об «ошибке». Чтобы отказаться от кредита, ему якобы нужно было его «завершить», переведя деньги в погашение. Интересно, что кредит он оформлял в одном банке, а перевод делал через банкомат другого. Реквизитов он не помнил, всё вводил под диктовку по телефону. На вопрос, почему он не уточнил информацию у настоящего сотрудника и не смутило ли его расхождение банков, он ответил, что тоже чувствовал себя «под гипнозом».
История третья: смс о заявке на кредит
Ольге Петровне пришло смс об одобрении заявки на кредит. Сразу же перезвонил «сотрудник банка» уточнить, подавала ли она её. Чтобы отменить заявку, у неё запросили паспортные данные и все коды из смс. В итоге все деньги с её карты были переведены мошенникам.
Масштабы проблемы и важные выводы
Это лишь малая часть подобных случаев. Не стоит забывать и о мошенничествах на площадках вроде Авито и Юлы. Как правило, это не страховые случаи, ведь люди самостоятельно переводят деньги или передают данные.
Главные правила безопасности
❗ Запомните раз и навсегда: настоящие сотрудники банка НЕ звонят клиентам по вопросам проблем с картами, безопасности или «ошибочных» кредитов! Особенно это касается отдела безопасности.
❗ Официальные предложения от банка поступают только с зарегистрированных банковских номеров.
❗ Если во время разговора у вас возникли малейшие подозрения, просто положите трубку и самостоятельно перезвоните в банк по номеру с официального сайта или с обратной стороны карты.
Мошенники часто используют вежливый тон, называют вас по имени-отчеству и задают отвлекающие вопросы, что усыпляет бдительность. Я сама чуть не попала на эту удочку.
Если эта информация была для вас полезной, поделитесь ею с друзьями и близкими — это может уберечь их от потери денег. Спасибо за ваше внимание и лайки ❤.
Буду рада, если в комментариях вы поделитесь своими историями столкновения с мошенниками или попытками обмана.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Как сохранить свои деньги от мошенников..
