Банк ВТБ запустил пилотный проект по внедрению новой технологии — «цифровых кредитных бандлов». Это пакетные, предварительно одобренные предложения, которые могут включать в себя кредит наличными и кредитную карту. Клиенты теперь могут увидеть такие персонализированные предложения прямо в мобильном приложении «ВТБ Онлайн».
Как работает новый сервис?
Процесс оформления максимально упрощен: отпадает необходимость заполнять анкеты или посещать отделение банка. Пользователю достаточно открыть приложение, оценить, какой из продуктов — кредит наличными или кредитная карта — лучше соответствует его текущим потребностям, и выбрать его. Также доступна опция оформления обоих предложений одновременно. Важно, что все одобренные условия по продуктам остаются неизменными и фиксированными.Уникальность и преимущества технологии
«Технология «цифровых бандлов» является уникальной разработкой для российского финансового рынка, — подчеркнула руководитель департамента розничного CRM ВТБ Ирина Елистратова. — Её ключевая задача — анализировать актуальные потребности клиентов в финансах и на основе этого прогнозировать наиболее подходящие для них кредитные предложения. Мы начинаем с двух продуктов, чтобы обеспечить заемщикам выбор и гибкость. При этом предложения формируются на основе глубокого анализа данных и направляются только тем клиентам, чья долговая нагрузка останется комфортной. Для нас принципиально важно не допустить закредитованности, предлагая средства именно тогда, когда они действительно нужны и могут быть использованы без финансового стресса».Результаты пилотного запуска
Пробный запуск сервиса уже продемонстрировал впечатляющие результаты. «Технология доказала свою эффективность, увеличив продажи кредитных продуктов в 1,5 раза по сравнению с традиционными одиночными предложениями, — отметила Ирина Елистратова. — Для клиента это самый простой и быстрый путь получения финансирования, который сейчас существует в банке: полностью онлайн, без дополнительных документов и анкет, по льготным ставкам для действующих клиентов. Любопытно, что в ходе тестирования до 10% пользователей решили оформить сразу оба кредитных предложения из бандла».А вы хотели бы воспользоваться такой удобной и персонализированной технологией получения кредита? Поделитесь своим мнением в комментариях.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Цифровые бандлы от ВТБ.
