Хорошо, так сказал банк. Что по этому поводу скажет суд? А вот это уже интересно.
Давайте рассмотрим случай, который произошел несколько лет назад и дошел до суда. В 2011 году мужчина, уверенный в стабильности банка, открыл в нем депозитный счет и доверил банку крупную сумму сбережений. Он надеется, что сможет воспользоваться деньгами, когда они ему понадобятся через несколько лет.
В 2020 году, почти десять лет спустя, мужчина решил снять свои 400 000 рублей и пошел в банк, надеясь на лучшее.
Однако визит преподнес неприятный сюрприз: банковский служащий сообщил, что на его счету осталось всего 5000 рублей.
По словам сотрудников банка, клиент подозревался в частном снятии 395 000 рублей несколько месяцев назад, что вызвало замешательство и шок среди вкладчиков. Мужчина был уверен, что никогда не совершал подобного поступка и что у него нет никаких проблем с памятью, которые могли бы это объяснить.
К сожалению, документы банка показали, что все было наоборот — клиент фактически подписал документы на получение средств и получил свои деньги из кассы банка.
Клиент был настолько шокирован этой новостью, что настоял на более тщательном расследовании, убежденный в своей правоте. После детального расследования было установлено, что в игре использовалась поддельная доверенность на управление счетом, которая якобы была выдана на имя вкладчика. Кто-то использует эту доверенность для снятия средств и перевода их на свой счет.
Обратите внимание: Бесплатно пользуюсь картой, получаю повышенный кешбэк и 6% на остаток. Да, такое бывает!.
На банковском видео запечатлена следующая сцена: незнакомый мужчина предъявил доверенность и получил деньги.Клиент был шокирован: он никогда не встречался с этим человеком и утверждал, что не передавал никаких полномочий посредством доверенности.
Попытки решить вопрос мирным путем, обратившись к руководству банка, результатов не дали. В ответ клиенту сообщили, что согласно официальным документам транзакция выглядит законной. Банки считают нотариально заверенную доверенность достаточной для разрешения перевода средств.
Такое случается — что можно сделать? — сообщил сотрудник банка потрясенному мужчине.
У инвесторов не было другого выбора, и они хотели добиться справедливости, поэтому решили обратиться в суд. В ходе судебного разбирательства были выявлены многочисленные факты халатности банка.
Сотрудник, выдавший доверенность клиенту, не проверил документ должным образом: паспортные данные были указаны неверно, а подпись не совпадала с настоящей подписью вкладчика. Подлинность доверенности можно легко проверить на профессиональном сайте Федеральной нотариальной палаты — удобный сервис, который упускают из виду банковские менеджеры.
В ходе расследования было установлено, что нотариус, указанный в доверенности, не заверил документ.
Халатность сотрудников банка при проведении проверки привела к столь неприятным последствиям, и банк в итоге признал свою вину в суде.
После окончания пробного периода банк вернет клиентам оставшиеся депозиты. Суд также назначил штраф в размере 30 000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей (Благовещенский городской суд Амурской области, № 2-3522/2020).
Несмотря на вынесенный вердикт, клиент по-прежнему остался недоволен суммой морального ущерба, заявив, что судьи, как правило, проявляют снисходительность в делах, где ответчиками выступают банковские учреждения.
К сожалению, подобные случаи не единичны и их нельзя игнорировать. Рекомендуется не только бороться за возврат депозита через суд, но и требовать от банка справедливого наказания за непрофессиональное отношение к своим обязанностям.
Для этого вы можете подать жалобу в Центральный банк России, который имеет полномочия вмешаться в ситуацию и принять меры в отношении финансовых организаций, нарушающих закон. Банки должны нести ответственность за свои ошибки, чтобы клиенты могли спокойно доверять им свои средства.
PS: Здесь я пишу на разные темы, но в своем Telegram-канале о кредитах и долгах я публикую новости о законодательстве для должников, рассказываю о судебной практике, делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у вас есть потребительский кредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже являетесь должником по кредиту, микрозайму, алиментам, платежам ЖКХ, налогам - вам будет интересно подписаться и читать мой Telegram-канал.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: У мужчины пропало с банковского вклада 400 тыс рублей. Банк сказал - так бывает....
