Мой опыт взаимодействия с Т-банком оказался недолгим, но чрезвычайно насыщенным неприятными сюрпризами. Создаётся впечатление, что ни одна другая финансовая организация не прилагала столько усилий, чтобы ввести меня в заблуждение или навредить моим интересам, включая даже такого гиганта, как Сбербанк.
История начинается со слияния
Всё началось, когда мой прежний банк, Росбанк, был поглощён этой структурой. Практически сразу после слияния со мной произошла первая неприятная ситуация: средства были списаны тихо и без моего ведома. Об этом инциденте я уже писал ранее, подавал официальную жалобу в Центральный банк, и, вроде бы, деньги мне вернули. Затем последовали и другие, более мелкие, но всё равно досадные случаи.
И вот недавно история повторилась вновь...
Суть текущего конфликта
Если объяснять коротко, у меня был установлен ежемесячный лимит на снятие наличных в размере 50 000 рублей, которые я, естественно, каждый месяц возвращал.
20 августа с моего счета было списано 590 рублей за обслуживание. Что ж, подумал я, и в тот же день, вместо привычных 50 000, снял только 49 410 рублей, чтобы компенсировать эту сумму. Затем, 10 сентября, я вернул полные 50 000 рублей (разбив выплату на три части: 7 000, 33 000 и 10 000), чтобы, как обычно, восстановить свой кредитный лимит. Отдельно стоит упомянуть, что 1 сентября на мой телефон по ошибке поступило 425 рублей от незнакомой девушки, но я не придал этому значения.
Неожиданная претензия от банка
Каковы же были действия Т-банка? Финансовая организация решила прицепиться именно к этим случайным 425 рублям. В банке заявили, что я вернул только 50 425 рублей, а должен был вернуть 50 590. Следовательно, по их логике, я должен заплатить проценты! В результате с моего доступного кредитного лимита был вычтен крупный штраф в размере 4 202 рубля с копейками. Это произошло 19 сентября.
Но позвольте! Я не получал никаких уведомлений о повышении моего кредитного лимита! И я не снимал денег сверх установленного лимита!
Сняв 20 августа 49 410 рублей (уже после списания комиссии в 590 рублей), я не превысил свой лимит. А вернув 10 сентября ровно 50 000 рублей, я полностью погасил использованную сумму в рамках этого лимита.
Запутанные объяснения вместо решения
Вместо того чтобы разобраться в ситуации, банк пытается меня обмануть, присылая запутанные и противоречивые объяснения. Например, утверждается, что я якобы превысил лимит ещё в июле.
Или же предлагается хитрая и надуманная трактовка, согласно которой я всё равно обязан был вернуть 50 590 рублей, несмотря на то что лично снял только 49 410, а вернул полные 50 000.
Т-банк, ты пытаешься меня обмануть?
За что?!
Обратите внимание: Т банк днище.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Т-банк и дырище в днище.
