Здравствуйте! Современная цифровая реальность, к сожалению, немыслима без спама и навязчивых звонков. Если раньше назойливыми собеседниками были живые операторы, то теперь их заменили автоматизированные системы. Однако особую опасность представляют мошенники, которые каким-то образом получают доступ к персональным данным клиентов банков, грубо нарушая закон «О персональных данных». Примечательно, что случаи привлечения таких злоумышленников к ответственности — большая редкость.
Страница входа в онлайн-банк ВТБ
Неожиданный звонок на старый номер
У меня есть телефонный номер, который был отвязан от банка ВТБ более четырёх лет назад и заменён на новый. Недавно на этот старый номер поступил звонок с номера +74955105454 (условно назовём его XZ).
XZ: «Здравствуйте! [Назвал моё имя и отчество]. Это служба безопасности банка ВТБ. К нам поступила заявка через онлайн-банк о смене финансового номера телефона. Вы оставляли такую заявку?»
Я, находясь за компьютером и параллельно проверяя номер звонящего, ответил отрицательно. Меня также удивило, что смену номера теперь можно якобы провести онлайн.
Результаты поиска номера в Яндексе не содержали упоминаний ВТБ.
Оператор настойчиво интересовался, есть ли у кого-то ещё доступ к моему личному кабинету, и пытался подтолкнуть к мысли о взломе. Моя ответная реплика: «Не знаю. Может, вы подскажете?» — поставила его в тупик.
Странное предложение и разоблачение
XZ: «Для отмены заявки вам сейчас будет направлено SMS с кодом, нужно будет...»
Я прервал его вопросом: «А давно ли банк ВТБ пользуется услугами ОАО «Вымпел-Коммуникации»?» В ответ последовала долгая пауза, после которой я положил трубку.
Обратите внимание: Как привязать другой номер телефона к карте Сбер Банка?.
Через пару минут на телефон действительно пришло SMS с кодом «для отмены» от отправителя VTB. Что именно нужно было отменять, осталось загадкой.
Продолжение истории: автоматический звонок
Вечером на тот же номер поступил новый звонок, на этот раз с номера +74950405697. Автоматизированный голос сообщил: «В онлайн-банке ВТБ создана заявка на смену финансового номера телефона. Для подтверждения скажите — ДА».
Результат поиска в Яндексе.
Я просто положил трубку. Этот случай заставил задуматься: а те люди, которые по привычке отвечают «Да!» вместо «Алло!», уже невольно на что-то согласились? Раньше приходилось внимательно читать договоры, теперь же нужно следить за каждым словом, сказанным по телефону.
Для справки: проверка личного кабинета не выявила подозрительной активности. Всё в порядке.
А на сегодня это всё! Спасибо за внимание! Буду рад вашим лайкам, подписке и комментариям — делитесь, сталкивались ли с подобным?
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Смена финансового номера телефона в втб. Новый развод?.
