Банковская система — это фундамент экономики, обеспечивающий движение финансовых потоков и поддерживающий жизнедеятельность множества отраслей. Кредитование, при всей своей кажущейся простоте (деньги в долг под процент), является сложным и социально значимым механизмом.
Меня зовут Светлана Вербицкая, и я работаю Главным персональным менеджером в отделе «Привилегия» банка ВТБ в Самаре. Хочу поделиться своим взглядом на профессию изнутри.
Рабочие будни сотрудника Банка ВТБ
Ценность и сложность банковской работы
Роль сотрудника операционного офиса, с которым чаще всего сталкиваются клиенты, трудно переоценить. Но за внешней презентабельностью скрывается напряженный труд.
Адаптация нового специалиста — это масштабный проект. Банки вкладывают огромные ресурсы в обучение: привлекают коучей и наставников, создают сложные системы с корпоративной информацией. Новому сотруднику нужно освоить этот огромный массив знаний в сжатые сроки, находясь под постоянным контролем руководства. Задача выполнимая, но крайне энергозатратная, что формирует высокую планку с первых дней карьеры.
Карьерные реалии и многозадачность
С накоплением опыта могут проявиться и организационные сложности: не всегда карьерный рост зависит только от компетенций, иногда в игру вступают субъективные факторы. Это может как мотивировать на большие свершения, так и вызывать разочарование.
Обратите внимание: Топ 6 банковских карт для детей.
Обязанности банковского работника невероятно широки. Это настоящий универсал, который должен в один день консультировать по сложным инвестиционным продуктам, а в другой — находить подход к маленьким клиентам, пришедшим с родителями. От администратора до топ-менеджера — работа в банке требует полной отдачи.
Поводы для гордости: преимущества профессии
Так есть ли чем гордиться? Безусловно. Эта работа формирует железную дисциплину, ответственность, исполнительность и навык многозадачности. Сотрудник постоянно учится, расширяя знания в финансовой и смежных сферах.
К существенным плюсам можно отнести социальный пакет, официальную («белую») заработную плату, которая на многих позициях значительно превышает прожиточный минимум (по данным на конец 2020 года он составлял около 9 300 рублей). Банковская карьера часто прозрачна: при должном усердии есть реальная возможность вырасти до руководителя. Не каждое предприятие предлагает такой набор корпоративных преимуществ.
Обратная сторона медали: издержки профессии
Однако у каждой медали есть обратная сторона. Работа может быть изнурительной, приводя к хронической усталости. Постоянный стресс и нерегулярное питание из-за высокой загрузки («многозадачность!») часто сказываются на здоровье — страдают нервная система и желудок. Иногда даже достойная зарплата не компенсирует эти издержки, а иногда и сама оплата труда оставляет желать лучшего.
...
Вместо заключения: призыв к взаимному уважению
Подводя итог, хочется сказать главное: к любой работе нужно относиться добросовестно. А со стороны клиентов крайне важно проявлять понимание и уважение к персоналу, который вас обслуживает. Речь не о том, чтобы оправдывать хамство или некомпетентность, а о том, чтобы давать адекватную оценку труду специалистов.
Поделитесь, пожалуйста, в комментариях своим мнением:
Есть ли среди ваших знакомых те, кто работал или работает в банке?
Если вы бывший или действующий сотрудник, как вы относитесь к работе в этой сфере? Какие положительные моменты вы для себя отмечаете?
Считаете ли вы профессию банковского работника престижной или, наоборот, вызывающей усмешку?
О каких банковских продуктах или аспектах работы вам было бы интересно узнать больше?
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Банковский сотрудник - повод для гордости или провокация насмешек?!.
