Покупка нового автомобиля, которая должна была стать радостным событием, нередко оборачивается семейным конфликтом. Под давлением обстоятельств или мнения близких счастливый владелец начинает искать способы вернуть машину обратно в салон, и здесь его поджидает первая ловушка.
Поиск в интернете моментально наводняет пользователя контекстной рекламой от «юристов», которые гарантируют 100%-ный возврат автомобиля и даже взыскание с салона сумм до 200% от его стоимости. Эти громкие обещания — лишь начало хорошо отлаженной схемы, цель которой — не помочь клиенту, а выманить у него деньги.
Схема работы псевдоюристов: от «бесплатной» консультации до фиктивных действий
Всё начинается с предложения о бесплатной консультации, которая по телефону никогда не проводится. Клиента уговаривают приехать в офис для «детального обсуждения». На месте в ход идут убедительные речи о многолетнем опыте и гарантиях успеха.
Чтобы не стать жертвой, на этой стадии необходимо проявить бдительность. Требуйте показать портфолио с реальными решениями судов по аналогичным делам. Настаивайте на том, чтобы в договоре на услуги был чётко и подробно прописан перечень действий, которые юрист обязуется выполнить, с указанием стоимости каждого. Расплывчатые формулировки и ссылки на типовые договоры — верный признак мошенничества.
Что происходит после подписания договора? Клиенту устраивают спектакль: отправляют в салон несколько формальных жалоб, получают обоснованный отказ и заявляют, что сделали всё возможное. Чтобы клиент не остался совсем уж ни с чем и не потребовал деньги назад, мошенники используют «коронный номер» — помогают вернуть страховку по КАСКО. Однако этот возврат — не заслуга юриста. Согласно закону «О потребительском кредите», любой заёмщик имеет право в течение 14 дней отказаться от навязанной страховки и получить 100% уплаченной премии обратно. Но здесь кроется подвох: отказ от страховки часто ведёт к повышению процентной ставки по кредиту на 1-2 процентных пункта, что законно прописано в договоре. В итоге клиент теряет деньги на услугах лжеюриста, платит больше по кредиту, лишается страховой защиты и рискует испортить кредитную историю.
Обратите внимание: Кто такие коллекторы и почему они не имеют отношения к банкам….
Правовые основы: почему просто так вернуть автомобиль нельзя
Закон о защите прав потребителей чётко определяет перечень товаров, не подлежащих возврату в течение 14 дней без веских причин. Автомобиль, как технически сложное изделие, входит в этот список. Вернуть его по причине «передумал» или «не понравился цвет» невозможно. Основанием для возврата может служить только ненадлежащее качество или обман со стороны продавца.
Реальные законные основания для возврата автомобиля
Вернуть машину в салон на законных основаниях всё же возможно в нескольких случаях.
1. Скрытые дефекты и обман. Нередки ситуации, когда под видом нового продают автомобиль после серьёзного ремонта, скрывая факт аварии, наличие коррозии или заменённых деталей. Внимательное изучение договора купли-продажи — первый шаг. Устные обещания менеджера в суде не учитываются, важна только письменная формулировка. Если есть подозрения, необходимо провести независимую экспертизу, которая установит, соответствует ли фактическое состояние машины заявленному в документах.
2. Нарушение условий сделки. Давление со стороны менеджеров, сокрытие важной информации, многократные просьбы переподписать договор — всё это может стать основанием для оспаривания сделки. Фиксация разговоров на диктофон (с учётом законодательства о записи) может помочь восстановить картину происходящего и повлиять на салон в досудебном порядке.
3. Отказ от заказанного автомобиля. Пока вы не подписали акт приёма-передачи и не получили машину, вы вправе отказаться от покупки. Однако салон может удержать задаток, если автомобиль был изготовлен или доставлен в соответствии с вашим заказом.
Практические шаги, если вы передумали
Если желание вернуть автомобиль велико, действуйте последовательно и разумно:
- Внимательно перечитайте договор купли-продажи. Оцените, что именно вы приобрели по документам.
- Прежде чем заказывать дорогую экспертизу, обратитесь к независимому и проверенному автомеханику для предварительной оценки состояния автомобиля.
- Если автомобиль куплен в кредит, обсудите ситуацию с банком-кредитором. Возможно, они предложат свои варианты решения проблемы.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Юрист обещает вернуть автомобиль в салон? Расскажу, почему это неправда.
