Я хочу поделиться очень интересной историей, с которой мне пришлось столкнуться. Все началось с участия в акции банка ВТБ «Переведи социальные выплаты на карту ВТБ и получи 2000 сертификатов Ozon». «О, здорово, — подумал я, — куплю что-нибудь для своей дочери». По условиям акции я должен был получить оплату до 15 декабря, что я и сделал. В декабре я спросил в чате банка, когда получу сертификат, и мне сказали, что придется ждать до следующего месяца, но оказалось, что это был январь.
В середине января я снова написал в банк, чтобы узнать, когда придет справка, на что мне ответили, что она придет в конце месяца. Эм, ладно, я жду... 29 января я написала, эм, где мой сертификат, и они ответили, ждите. Если вы не приедете, пожалуйста, напишите до 1 февраля.
Я написал это 2 февраля, а сертификат еще не пришел, мы подали апелляцию, и она находится на рассмотрении в течение 10 дней 🙃
Ну вот я снова здесь, жду...
Я получил ответ на свой запрос 12 февраля, а сертификат должен прийти 18 февраля 2025 года.
Ну, блин...
Обратите внимание: Тратите много по карте, а обещанного кэшбэка нет? Рассказываем о 3 признаках выгодной карты.
Я снова жду....18 февраля 2025 г. Больше ничего
Там написано: «Подождите до 20 февраля, и вы обязательно получите сертификат.
Но 20 февраля 2025 года они подали апелляцию по моему заявлению
Ждем снова.......
в этот момент я уже начал «бомбить» и писал отзывы на banki.ru. Мне ответил представитель банка и сообщил, что сертификат был отправлен мне 18.02.2025. Я отправил скриншот письма, но сертификата в нем не было.
В конце концов они отклонили мою апелляцию, потому что где-то увидели, что мне выдали сертификат Ozon 🤣
7 марта было составлено новое обращение
Снова жду...
9 марта я неожиданно узнал, что принял страховку. В банке меня заверили, что я ее принял сам и все документы подписаны мной. Но я ничего не подписывал, кроме сберегательного счета! Это услуга, предоставляемая Вам!!!
17 марта 2025 года я получил ответ на свой запрос, а сертификат я получу 18 марта 2025 года.
Ну, нет "блин🤣
Теперь, 19 марта 2025 года, они снова подадут апелляцию 🤔
И этот адский цикл никогда не закончится.
Интересно, кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией???
Что делать в этой ситуации?
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Обещанного 3 года ждут. Да??! Банк ВТБ!!??.
