Ситуация, когда ваш номер телефона указан в кредитном договоре родственника, а после просрочки по долгу на вас обрушивается шквал звонков от коллекторов, знакома многим. Эта статья объяснит, как с 2021 года изменились правила игры и какие права теперь есть у тех, кто оказался в роли «контактного лица».
Раньше банки и коллекторские агентства активно использовали данные родственников и знакомых, указанные заемщиком, для давления и поиска должника. Однако новое законодательство кардинально изменило эту практику, существенно ограничив возможности коллекторов по взаимодействию с третьими лицами.
Как работали коллекторы раньше: эпоха вседозволенности
История коллекторской деятельности в России начиналась практически в правовом вакууме. Отсутствие четкого регулирования приводило к частым нарушениям: звонки с угрозами, визиты к должникам и их родным, порча имущества. Для прекращения подобных контактов человеку, не имеющему отношения к долгу, приходилось самостоятельно отправлять коллекторам официальный отказ от взаимодействия, что далеко не всегда срабатывало.
Сергей Светлаков в образе того самого парня, из-за которого родственникам названивают коллекторы.
Ситуация требовала вмешательства государства, и был принят Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Однако даже после его появления коллекторы долгое время сохраняли право на звонки родственникам и другим контактам из договора.
Обратите внимание: Коллекторы на пороге.
Ключевые изменения с 1 июля 2021 года
С лета 2021 года в силу вступили важные поправки к закону о коллекторах. Теперь для взаимодействия с любым третьим лицом (родственником, соседом, коллегой) необходимо выполнение двух обязательных условий одновременно:
1. Согласие самого должника на то, чтобы коллекторы связывались с этим конкретным человеком.
2. Прямое и добровольное согласие самого этого человека (третьего лица) на такое взаимодействие.
Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности":
Статья 4, пункт 5: Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) Имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) Имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Автор статьи: Артем Желудько
По сути, это означает, что в подавляющем большинстве случаев звонки родственникам теперь незаконны. Маловероятно, что человек в здравом уме даст согласие на то, чтобы его беспокоили из-за чужих долгов.
Что делать, если звонки продолжаются?
Если, несмотря на новый закон, вам как родственнику или знакомому должника продолжают названивать из банка или коллекторского агентства, ваши права нарушаются. Вы имеете полное основание для подачи жалобы. Существует несколько контролирующих инстанций, куда можно обратиться, чтобы пресечь подобные действия.
Если у вас уже был подобный опыт, поделитесь своей историей в комментариях: как вы справлялись с назойливыми звонками? Ваши примеры могут быть полезны другим.
Надеюсь, эта информация была для вас полезной. Если статья понравилась, поддержите канал лайком и подпиской. За дополнительной консультацией вы можете обратиться через социальные сети:
- Вконтакте ;
- Одноклассники ;
- Инстаграм ;
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Могут ли коллекторы звонить родственникам должника в 2021 году?.
