Это реальная история о том, как на моё имя были незаконно оформлены микрозаймы. Впервые я столкнулся с этой проблемой в 2019 году. Не имея опыта в подобных ситуациях, мне пришлось самостоятельно искать пути решения, обращаясь к поисковым системам и изучая информацию.
Неожиданный звонок от коллекторов
Всё началось с телефонного звонка в сентябре 2019 года. Мне позвонили из службы безопасности ООО «МФК Займер», назвали мои полные ФИО и начали интересоваться, когда я планирую погасить задолженность по микрозайму, на которую уже начислены проценты и пени.
Я был в полном недоумении, так как никогда не обращался в эту микрофинансовую организацию. После короткого диалога, в котором я заявил о своей непричастности, выяснилось, что пока я отдыхал в Ялте летом 2019 года, неизвестные лица оформили на моё имя заём на 6000 рублей в городе Новосибирск. Я договорился со службой безопасности о том, что буду разбираться в ситуации и направлю им официальные запросы.
Пошаговый план действий
Столкнувшись с фактом мошенничества, я разработал и последовательно выполнил следующий алгоритм действий, который могу рекомендовать и другим в подобной ситуации:
1. Подтверждение факта займа. Я позвонил на горячую линию МФО, где оператор подтвердила, что в их базе действительно есть мои персональные данные и информация о оформленном на моё имя кредите.
2. Поиск официальных процедур. На сайте микрофинансовой компании я нашёл специальный бланк для случаев мошенничества, распечатал его и отправил заполненным на электронную почту организации.
3. Проверка кредитной истории. В тот же день я заказал платную выписку из Бюро кредитных историй (БКИ) через сервис Сбербанка. Позже я узнал, что по закону каждый гражданин имеет право на два бесплатных отчёта в год. Важно понимать, что данные могут храниться в разных бюро, и информация бывает неполной.
Обратите внимание: Кредитные каникулы или реструктуризация? Что лучше?.
4. Обращение в правоохранительные органы. Собрав первоначальные данные, я обратился в отдел полиции и написал официальное заявление о факте мошенничества. Крайне важно фиксировать все подобные обращения, требовать копии заявлений и талоны о приёме, а также сохранять аудиозаписи разговоров и переписку.
5. Официальный запрос в МФО. Я подготовил детальное заявление для микрофинансовой компании, в котором потребовал провести внутреннюю проверку, удалить мои персональные данные из их баз, аннулировать информацию о займе в БКИ и предоставить справку об отсутствии задолженности. К заявлению была приложена копия талона из полиции. Документ был отправлен как по электронной почте, так и заказным письмом по юридическому адресу компании.
Результат и выводы
С ООО «МФК-Займер» ситуация разрешилась относительно быстро. Примерно через три недели я получил официальный ответ с извинениями, уведомлением об аннулировании задолженности и обещанием внести корректирующие сведения в БКИ. В выписке из кредитной истории за 2020 год этого займа уже не было.
Погрузившись в тему, я с удивлением обнаружил, что подобные случаи — не редкость. От мошеннических кредитов страдают самые разные люди: и обычные граждане, и обеспеченные предприниматели, и даже юристы. Проблема носит массовый характер.
На этом моя история не закончилась. В моей кредитной истории остались ещё два незаконных займа в других МФО, с которыми я продолжаю бороться в 2021 году. О том, как развиваются эти ситуации, я расскажу в следующих публикациях.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Мошенники оформили на меня кредит в МФО. Как я узнал и что стал делать..
