Давайте проведем детальный разбор вашего сайта, чтобы понять, над чем вы работаете и почему он не работает на продажи.
Первое впечатление: потерянное время и философия вместо продаж
Первое, что бросается в глаза — это ощущение хаотичности и непрофессионализма. Однако внешний вид — не всегда главный показатель. Иногда даже не самый презентабельный сайт может привлекать клиентов. Но в вашем случае давайте разберемся по порядку. Предположим, что главная задача любой коммерческой страницы — это продажа. Она должна побуждать к действию, вызывать доверие и желание совершить покупку. С этого и начнем.
Уже на первом экране, который является критически важным для захвата внимания посетителя, мы видим философские размышления. Это большая ошибка. У вас есть всего несколько секунд, чтобы донести ключевую мысль: «Вы пришли по адресу! Мы — решение вашей проблемы!». Вместо этого время тратится на абстрактные рассуждения. Сразу же бросаются в глаза телефоны в шапке и всплывающий виджет обратного звонка — это наводит на мысль, что эти инструменты работают плохо, раз их так настойчиво демонстрируют.
Второй блок: намек на деятельность без деталей
Во втором разделе становится немного понятнее, чем занимается компания. Это уже прогресс. Однако ни один информационный блок не раскрывает суть услуг подробно и не является кликабельным для получения дополнительной информации. Это лишает любопытного потенциального клиента возможности глубже изучить предложение. Создается впечатление, что вас пытаются удержать на странице без возможности выбора — такая тактика редко приводит к успешной конверсии. И снова блок с телефонами — настойчивое, но не всегда эффективное напоминание.
Третий блок: сухой перечень услуг без преимуществ
Следующий раздел, наконец, начинает рассказывать о конкретных услугах: звук, проекторы и так далее. Казалось бы, вот момент, когда компания может показать свою экспертность и преимущества. Но вместо этого мы видим простое, сухое перечисление. Нет ответа на главные вопросы клиента: «Почему именно вы? Чем вы лучше других?».
Далее следует блок, позиционируемый как «статья». Он должен усиливать доверие, но на деле выглядит как поверхностная копипаста из интернета, которая не добавляет ценности и не убеждает в экспертности компании.
И вот, кажется, кульминация — компания готова перейти к продажам! Первый блок был философским, второй намекал на деятельность, а здесь, наконец, начинается что-то дельное. Ожидание растет.
Антиклимакс: отсутствие призыва к действию и доверия
И что же мы видим? Вместо четкого призыва к действию, построения доверия, предоставления исчерпывающей информации для снятия возражений и финального предложения — ничего. Просто конец. Сайт не выполняет свою главную функцию: он не ведет клиента по воронке продаж, не убеждает и не закрывает сделку.
Уважаемый владелец сайта, в своем посте вы критиковали маркетологов, но проблема не в них. Проблема в том, что ваш сайт по сути не предлагает ценности для клиента. Текст состоит либо из избитой философии, которая уже никого не цепляет, либо из сухого списка базовых услуг. Нет уникального торгового предложения (УТП), которое выделило бы вас среди конкурентов. Более того, некоторые фразы (вроде «звоните сейчас, а то мы не всегда на месте») отталкивают даже самых заинтересованных посетителей, подрывая доверие к компании как к серьезному партнеру.
Отдельная проблема — это работа с входящими заявками. Бывают случаи, когда менеджеры игнорируют звонки или отвечают некомпетентно. Я сталкивался с ситуациями в премиальном сегменте, где на рекламу тратились огромные бюджеты, а отдел продаж по телефону заявлял: «Это не наша реклама, удачи». Спасала только настройка коллтрекинга и записи разговоров для анализа.
Прошу прощения за резкость, но вы, критикуя маркетологов, сами не разобрались в основах интернет-маркетинга, который начинается с качественного продающего контента на вашем же сайте.
Мимо Интернет-маркетолог с 12+ летним опытом
Что нужно исправить: рекомендации от эксперта
UPD: ключевые моменты, которые были упущены. Сайт, состоящий из стоковых картинок и сухого текста, — это провал. Вам необходимо показать следующее:
- Свои реальные работы: Демонстрируйте кейсы, фотографии с объектов, примеры выполненных проектов.
- Доказательства востребованности: Отзывы довольных клиентов, логотипы партнеров, цифры и статистика.
- Профессионализм: Покажите, что вы всегда на связи, а не «в отъезде». Расскажите об оборудовании, которое используете, о квалификации специалистов. Создайте впечатление, что работа с вами — это комфортный и результативный процесс, а не испытание для нервной системы клиента.
Обратите внимание: Материнский капитал. Вопросы и ответы..
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Ответ на пост «Как маркетологи убивают компании».
