Здравствуйте. Многие сталкиваются с ситуацией, когда выплачивать кредиты или займы из микрофинансовых организаций становится невозможно.
В своих предыдущих публикациях я уже рассказывал о том, что происходит при просрочке платежа, как действуют службы взыскания и почему не нужно паниковать. Если вы их не читали, настоятельно рекомендую ознакомиться.
Безусловно, у каждого своя история и причины, по которым возникают сложности с выполнением кредитных обязательств.
Однако существуют ключевые правила, которые необходимо знать каждому, кто оказался в подобной ситуации: временно не может платить или осознаёт, что самостоятельно с долгами не справится.
Что происходит после просрочки?
Если вы пропустили платёж, с первого дня могут начисляться штрафные пени, а проценты продолжают капать. Кредитор начнёт пытаться с вами связаться, чтобы уведомить о задолженности. Вам могут предложить перенести дату платежа или оформить пролонгацию (продление займа). Но соглашаться на это не стоит, если вы понимаете, что быстро рассчитаться не сможете. Пролонгация в такой ситуации проблему не решит, к тому же эта услуга почти всегда платная.
Передача долга коллекторам
Если кредитору не удаётся с вами связаться, ваш договор довольно быстро — обычно в течение первых 14–30 дней после просрочки — может быть передан коллекторскому агентству по агентскому договору.
Важно понимать: в этом случае коллекторы лишь выполняют функцию по взысканию долга. Вашим кредитором по-прежнему остаётся первоначальная организация, вы должны именно ей.
Почему долги передают коллекторам?
Всё просто. Процесс взыскания требует значительных временных и финансовых затрат: нужно содержать штат сотрудников, звонить, писать. Гораздо выгоднее передать эту работу специализированным агентствам за вознаграждение — процент от взысканной суммы. Именно на этом проценте и существуют коллекторские компании.
По сути, коллекторы — это посредники (прослойка) между кредитором и заёмщиком.
Обратите внимание: Почему во всех банкоматах установлены металлические кнопки, не покрытые краской?.
Ваш главный инструмент — закон
Всем, кто осознаёт, что быстро с долгом не справиться, я настоятельно рекомендую изучить Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Этот закон чётко регулирует отношения между коллектором и должником. В нём прописано, что коллектору разрешено, что он обязан делать, а что категорически запрещено.
- Если у вас остались вопросы, смело задавайте их в комментариях. Я с удовольствием поделюсь своим опытом должника, имевшего дела с более чем 20 различными организациями, и дам полезные советы.
Кто такие коллекторы на самом деле?
Ключевое — понимать, что коллекторство это профессия. Это обычные люди, не наделённые какими-либо особыми правами или полномочиями. Их деятельность контролируется ФССП, Центральным Банком и Роспотребнадзором. За нарушения закона № 230-ФЗ они несут административную и даже уголовную ответственность. Они могут пытаться казаться значительнее, но на другом конце провода — такое же физическое лицо, как и вы.
Как вести себя с коллекторами?
Коллекторы часто выходят за рамки закона: позволяют себе хамство, вводят в заблуждение, обманывают, иногда угрожают. Любые подобные действия я рекомендую фиксировать и направлять жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Обязательно записывайте разговоры, чтобы было слышно, из какой организации звонок, и полностью называйте ФИО собеседника.
Но мой главный совет остаётся неизменным: я не рекомендую вообще вступать в общение с коллекторами. В этом нет никакого практического смысла, и это не решает проблему долга. Вас никто не может заставить с ними общаться, и за отказ от коммуникации не предусмотрено никаких правовых последствий.
Надеюсь, мои статьи будут полезны людям, которые, как и я, столкнулись с трудностями при выплате кредитов. Задавайте свои вопросы, с удовольствием на них отвечу. Ваш Антон.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: КОЛЛЕКТОРЫ - КТО ТАКИЕ И ПОЧЕМУ НЕ СТОИТ ПЕРЕЖИВАТЬ.
