При оформлении кредита многие сталкиваются с активным предложением страховых услуг. Важно понимать, что в большинстве случаев это добровольная опция, и клиент имеет полное право от неё отказаться. Несмотря на возможные намёки со стороны банка об отказе в кредитовании, ваши права защищены законом.
Какие страховки обязательны, а какие — нет
Предложение страховки — распространённая практика для банков, поскольку это приносит им дополнительный доход. Однако клиенту следует чётко разделять обязательное и добровольное страхование. Существуют лишь несколько исключительных случаев, когда от страховки отказаться нельзя:
· Ипотечное кредитование (страхование залога — объекта недвижимости).
· Кредиты под залог имущества (например, автомобиля).
· Займы по государственным программам поддержки, где страхование жизни является условием.
Во всех остальных ситуациях, включая потребительские кредиты, страховка — это исключительно ваше решение. Банкам она выгодна как инструмент снижения рисков, особенно в нестабильной экономической ситуации. Если вы всё же решите застраховаться, эксперты советуют сравнить предложения разных страховых компаний. Иногда выгоднее оформить полис самостоятельно, указав банк выгодоприобретателем, — это не может быть основанием для отказа в кредите.
Алгоритм действий при отказе от навязанной страховки
К сожалению, нередки случаи, когда сотрудники банка, желая выполнить план, незаконно навязывают услугу, утверждая, что без страховки кредит не одобрят.
Обратите внимание: Банковское “безумие”: зазывают, чтобы отказать?.
Подобные действия противоречат закону о защите прав потребителей. Банк, конечно, может найти формальный повод для отказа, но прямо связывать его со страховкой он не имеет права.Если вы столкнулись с давлением, следуйте чёткому плану:
· Сохраняйте спокойствие и попробуйте решить вопрос в другом отделении или с другим менеджером. Иногда проблема кроется в низкой компетентности конкретного сотрудника.
· Если диалог не удался, составьте официальную письменную претензию на имя управляющего банка. В ней сошлитесь на ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», запрещающую навязывание дополнительных услуг. Подавайте претензию в двух экземплярах, один из которых с отметкой о приёме оставьте у себя.
· При отсутствии реакции или отрицательном ответе банка обращайтесь с жалобой в контролирующие органы: Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу (ФАС).
Часто самым простым решением становится обращение в другой банк. Конкуренция на финансовом рынке велика, и многие учреждения дорожат клиентами, предлагая прозрачные условия. Задайте себе вопрос: стоит ли иметь дело с организацией, которая нарушает ваши права?
Если вы столкнулись со сложностями при получении кредита, профессиональную помощь можно получить в компании «Кредит консалтинг». Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и специалисты подскажут оптимальное решение вашей проблемы.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Как правильно отказать банку, если он навязывает страховку.
