Сегодня со мной произошла тревожная история, которая служит ярким напоминанием о бдительности. Мне позвонили мошенники, которые представились сотрудниками Альфа-банка, и едва не убедили меня раскрыть конфиденциальную информацию, что могло привести к списанию средств с моей карты.
Разговор с "сотрудником банка": как всё происходило
Звонок начался стандартно: человек представился сотрудником службы безопасности Альфа-банка. Он сообщил, что банком зафиксированы подозрительные действия по моей карте, и начал задавать наводящие вопросы, чтобы вызвать тревогу и завоевать доверие.
Мошенник: Здравствуйте, я сотрудник Альфа-банка. Банком зафиксированы мошеннические действия по вашей карте. Скажите, пожалуйста, вы сегодня пользовались личным кабинетом или совершали онлайн-покупки?
Я: Нет.
Мошенник: 15 минут назад пытались перевести 1500 рублей с вашей карты, вы не совершали данную операцию?
Я: Никаких операций не совершала.
Мошенник: Сейчас оформлю заявку, что это были мошеннические действия, на ваш телефон придёт SMS с кодом для подтверждения. Проверьте, пожалуйста, SMS-код пришёл?
Я: Пришёл.
Далее злоумышленник сделал очень тонкий ход, чтобы усыпить бдительность.
Мошенник: В целях безопасности, мы не спрашиваем у вас данные карты и SMS-коды.
Обратите внимание: Осторожно! Мошенники!.
Скажите, какая у вас карта: дебетовая или кредитная?Я: Дебетовая.
Мошенник: Вы не помните, какой у вас был остаток по карте?
Я: Не помню, надо посмотреть в личном кабинете (здесь я уже начала сомневаться...)
Мошенник: Может, примерно помните: 200, 300 или 1000 рублей?
Момент осознания и спасения
🛑 Стоп! Этот последний вопрос о примерном остатке стал для меня сигналом тревоги. Настоящий сотрудник банка никогда не стал бы спрашивать такие данные, тем более предлагая варианты ответов. Я мгновенно положила трубку и, не теряя ни секунды, набрала официальный номер горячей линии Альфа-банка. Пока я звонила, мошенники пытались дозвониться мне с другого номера, что лишь подтверждало их настойчивость и непорядочность.
Специалист горячей линии банка сразу же подтвердил мои худшие подозрения: сотрудники банка мне не звонили, в системе нет записей о таких обращениях. Это была отлаженная схема мошенников. Моё обращение было зафиксировано, и я получила рекомендации по дальнейшей безопасности счёта.
Главный вывод: доверяй, но проверяй
Эта ситуация шокирует тем, насколько профессионально сейчас работают аферисты. Даже я, имея опыт работы в банковской сфере с 2014 года, не сразу распознала подвох. Сценарий был продуман до мелочей: создание срочности, имитация заботы о безопасности, использование психологических приёмов.
Самое важное правило: Никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщайте посторонним людям данные о своих счетах, картах, пароли, PIN-коды и коды из SMS. Если бы я назвала примерный остаток на карте, мошенники, скорее всего, смогли бы вывести все деньги до последней копейки, используя эту информацию для подтверждения своей "легитимности" в дальнейшем диалоге.
А у вас были похожие ситуации? Как вы действовали?
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: ПОЗВОНИЛИ МОШЕННИКИ.
