Я решил проверить свою кредитную историю, запросив выписку из Центрального Банка, чтобы узнать, в каких бюро она хранится. Получив список, я обратился во все указанные организации, воспользовавшись правом на два бесплатных запроса в год. Результаты оказались неожиданными.
Неожиданное открытие в НБКИ
В большинстве бюро моя кредитная история была в полном порядке. Однако в самом крупном из них — Национальном бюро кредитных историй (НБКИ) — меня ждал сюрприз. Сотрудники бюро по ошибке объединили в один файл мои данные и информацию о моём полном тёзке, о проблемах с которым я уже писал ранее. Их не смутило даже наличие двух разных действующих паспортов в рамках одной истории.
Последствия ошибки для репутации заёмщика
В результате слияния моя кредитная история превратилась в катастрофу: в ней появились несвойственные мне просрочки платежей, судебные аресты и другие серьёзные проблемы. Судя по отчёту, сложилось впечатление, что я постоянно вращаюсь в долговой яме. На деле же у меня была всего одна карта рассрочки, по которой я всегда вносил платежи заранее и никогда не допускал задержек. Я целенаправленно её оформил, чтобы постепенно улучшать свой кредитный рейтинг для будущей ипотеки.
Теперь мне стало понятно, почему банки массово отказывали мне в кредитах и рассрочках (за исключением той самой карты, которую одобрили по счастливой случайности).
Обратите внимание: Кредит наличными или по кредитной карте..
Звонки коллекторов и оперативное, но недостаточное решение
Ситуация прояснила и звонки от коллекторов из сервиса микрозаймов «еКапуста», которые интересовались чужими долгами. Мне удалось дозвониться до более адекватного менеджера, объяснить ошибку и частично сверить данные, доказав, что они перепутали меня с другим человеком.
Когда я позвонил с жалобой непосредственно в НБКИ, там оперативно отреагировали и в тот же день исправили ошибку, «отвязав» от меня данные двойника. Однако ущерб уже был нанесён: мне отказывали в кредитах, беспокоили коллекторы, а репутация была подпорчена. Простого исправления ошибки, на мой взгляд, недостаточно для того, чтобы загладить вину бюро.
Путь к восстановлению справедливости
Пока мой адвокат занимается делом с банком, я внимательно изучаю её действия и перенимаю опыт. Я уже направил официальные жалобы на действия НБКИ в Центральный Банк и Роскомнадзор. Буду следить за развитием ситуации и обязательно расскажу о результатах и следующих шагах, как только получу ответы от регуляторов.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Порча кредитной истории.
