Добрый день, уважаемые читатели!
Каждый финансовый институт целенаправленно работает над созданием определенного имиджа в глазах своей аудитории. Через рекламные кампании, клиентский сервис и все каналы коммуникации банки стремятся сформировать у потребителя устойчивое и благоприятное впечатление о себе.
Хотя все они конкурируют на одном рынке финансовых услуг, подходы к позиционированию у них могут кардинально различаться. Каждый выбирает свою уникальную стратегию, чтобы выделиться среди множества других.
В основе этой работы лежит желание вызвать и закрепить в сознании клиента конкретные ассоциации, связанные именно с этим банком. Успех во многом зависит от того, насколько точно выбранный образ resonates с ожиданиями и ценностями целевой аудитории.
Наглядно это разнообразие стратегий можно увидеть, анализируя рекламные ролики и слоганы ведущих российских банков.
Но какие именно ассоциации они пытаются создать?
И самый важный вопрос: достигают ли они в этом успеха?
Предлагаем вместе разобраться в этом. Пройдите опрос, представленный ниже, основанный на коммуникационных стратегиях крупнейших банков, а затем узнайте, совпадают ли ваши впечатления с теми целями, которые ставили перед собой финансовые организации.
Стратегии ведущих российских банков
Альфа-Банк: честность как основа доверия
Слоган «Зато честно» позиционирует банк как открытого и прозрачного партнера, делая акцент на надежности и прямолинейности в отношениях с клиентом.
Почта Банк: стабильность и благополучие
Фраза «Банк, с которым все хорошо» создает образ стабильного и комфортного финансового института, который приносит в жизнь клиента порядок и уверенность в завтрашнем дне.
Тинькофф: proактивность и технологичность
Девиз «Дальше действовать будем мы!» подчеркивает динамичность, клиентоориентированность и готовность банка брать инициативу в решении финансовых задач на себя.
ВТБ: поддержка и вера в успех
Мотивирующий слоган «Все получится!» транслирует поддержку и партнерство. Банк представляется не просто услугой, а помощником, который верит в успех своих клиентов.
Сбер: интеграция в повседневную жизнь
Концепция «Для жизни» позиционирует Сбер как неотъемлемую, удобную и простую часть ежедневной рутины, выходящую за рамки чисто банковских услуг.
Результаты опроса и их анализ — насколько ассоциации клиентов соответствуют задуманным образам — вы сможете увидеть в нашей следующей статье. Ссылка на нее появится здесь.
