Способность понимать истинные чувства и намерения человека, не слыша от него ни слова, кажется почти магией. Мы постоянно, сознательно или нет, считываем невербальные сигналы от собеседников, будь то новый знакомый, близкий человек или публичная фигура. Мы интуитивно чувствуем, лжет ли человек, счастлив ли он или раздражен. Именно поэтому эксперты так любят анализировать язык тела знаменитых пар. Взглянув на старые фотографии принца Чарльза и принцессы Дианы, мы видим отчуждение, а на снимках принца Гарри и Меган Маркл — взаимную симпатию и влюбленность.
Это не магия, а врожденный человеческий навык. Психологи утверждают, что до 80% информации мы получаем через невербальные каналы: мимику, жесты, позу. Лишь 20% приходится на слова. Это знание бесценно для психологов, бизнесменов, политиков и, конечно, спецагентов. Джо Наварро, бывший агент ФБР, а ныне известный эксперт по языку тела, посвятил его изучению десятилетия. Сегодня он учит людей по всему миру выстраивать эффективное общение, грамотно используя невербальные сигналы. В интервью Telegraph он поделился семью простыми, но действенными приемами.
1. Следите за состоянием рук
Речь не о жестах, а о внешнем виде: ухоженности ногтей, чистоте и здоровье кожи. Почему именно руки? Первое впечатление формируется за доли секунды, и времени на глубокий анализ нет. Принято считать, что «встречают по одежке», но Наварро предлагает взглянуть иначе.
Мода изменчива, и представления о стиле у всех разные. Одежда не всегда точно отражает статус или благосостояние. Однако есть универсальный индикатор, актуальный во все времена: хорошее здоровье как признак успеха, требующий времени, средств и осознанности для поддержания.
Что является лучшим показателем здоровья? Опрятный внешний вид. При этом лицо и прическа часто следуют трендам и могут быть искусственно изменены с помощью макияжа или стрижки. Руки же выдают истинное положение дел. «На свидании или на деловой встрече мы невольно оцениваем человека по тому, насколько здоровы и ухожены его руки», — заключает эксперт.
2. Освойте искусство рукопожатия
Рукопожатие — универсальный жест приветствия, но мало кто делает его правильно. Президент США Дональд Трамп, например, известен своими агрессивными и доминирующими рукопожатиями, превращающими приветствие в соревнование. Некоторые поддаются этой игре, другие — раздражаются.
Наварро считает, что Трамп — плохой пример для подражания. Цель первого рукопожатия — не подавить, а расположить к себе. Поэтому избегайте как слишком сильного сжатия, так и вялой, безжизненной ладони.
Обратите внимание: 5 шагов, чтобы стать успешным.
Важный лайфхак: после рукопожатия сделайте небольшой шаг назад, определяя комфортную для общения дистанцию. «Люди подсознательно оценят этот жест уважения к их личному пространству», — утверждает бывший агент.3. Покажите искренний интерес
Самый быстрый способ продемонстрировать заинтересованность — использовать мимику. Легкое приподнимание бровей сигнализирует о внимании и здоровом любопытстве. Еще один эффективный прием, которым мастерски владела принцесса Диана, — легкий наклон головы в сторону собеседника. Этот жест, подсознательно ассоциирующийся с вниманием (вспомните, как собака наклоняет голову, пытаясь понять хозяина), мы начинаем считывать с двухнедельного возраста!
4. Распознайте безразличие
Когда мы вовлечены в разговор, мы неосознанно наклоняемся к собеседнику, принимаем открытые позы, не закрываем уязвимые части тела. И наоборот, при нежелании общаться мы «закрываемся» — скрещиваем руки или ноги. Однако, по мнению Наварро, многие умеют контролировать очевидные жесты, но забывают про запястья — самый честный индикатор истинных чувств.
На свидании или деловой встрече обратите внимание, как человек держит бокал, телефон или сигарету. У заинтересованного собеседника ладони и запястья часто развернуты в вашу сторону, у того, кто хочет отстраниться, — отвернуты.
5. Окажите поддержку без слов
Чтобы успокоить плачущего ребенка, слов часто недостаточно — мы инстинктивно берем его на руки, гладим по голове. Со взрослыми работает тот же принцип. «Если кто-то расстроен, иногда лучшая поддержка — это просто объятие», — говорит Наварро. Но что делать, если тактильный контакт неуместен?
В этом случае поможет простая техника: «Чтобы успокоить человека и дать ему почувствовать себя в безопасности, встаньте рядом с ним, а не напротив». Так вы невербально говорите: «Я на твоей стороне». Эксперт вспоминает, как на одном мероприятии друзья, узнав о болезни жены приятеля, инстинктивно встали рядом с ним и начали похлопывать по спине. Это один из самых искренних способов выразить сопереживание.
6. Демонстрируйте уверенность
От принцессы Дианы до канцлера Ангелы Меркель — многие успешные люди используют жест, известный как «рука-домик» (пальцы соединены кончиками). Меркель демонстрирует его практически на всех публичных выступлениях. По словам Наварро, это признак уверенности в себе и своих словах, а также способ ее обрести. Этот жест, используемый многими политиками, успокаивает и помогает сосредоточиться.
7. Как распознать обман
Несмотря на популярные сериалы, не существует одного стопроцентного жеста, выдающего ложь. Однако есть полезное правило: «Лжец пытается убедить, честный человек — просто информирует». «К сожалению, эффекта Буратино с растущим носом нет, — шутит Наварро. — Люди плохо распознают обман, но мы отлично чувствуем, когда что-то не так». Именно на эту интуицию и стоит опираться.
Оригинальная статья — The Telegraph
Фото: Getty Images, Легион-Медиа
Редакция Marie ClaireБольше интересных статей здесь: Успех.
