Мой путь в маркетинге начался с серьёзных трудностей и внутренних противоречий. Всё казалось невероятно сложным, и я долго не мог найти свою опору в новой сфере деятельности.
Свою карьеру я начал в отделе продаж, что, как ни странно, стало отличной базой для понимания клиента. Однако со временем я перешёл «в стан врага» — в маркетинговый отдел. Этот переход открыл мне глаза на вечный конфликт между двумя этими подразделениями. Когда я был продавцом, мне постоянно казалось, что маркетинг предоставляет недостаточно инструментов, аргументов или рекламной поддержки. Став маркетологом, я вдруг начал считать, что продавцы — это бездельники, которые хотят получить идеальный продукт по минимальной цене, а в идеале — вообще бесплатно.
Именно такие мысли посещали меня в первый год работы в маркетинге. Я уверен, что не одинок в этой дилемме — необходимости создавать продукт, который будет одновременно и удобен для продаж, и прибылен с точки зрения маркетинга, и востребован на рынке. Оказалось, что такого идеального продукта просто не существует.
Обратите внимание: Как я поняла что такое маркетинг?.
Невозможно создать супертовар по суперцене — всегда приходится идти на компромисс между качеством, новизной и стоимостью. Первые несколько лет это меня угнетало, но со временем я смирился и осознал, что это вечная борьба, неотъемлемая часть бизнес-процессов.
Поиск уникального торгового предложения в условиях высокой конкуренции — это настоящая головная боль для любого маркетолога.
Столкновение с реальностью
На практике всё оказывалось ещё сложнее. Я разрабатывал сайт — и сразу же появлялись «эксперты» из отдела продаж, которые начинали критиковать его, утверждая, что он неинформативен и клиенты ничего не могут найти. Я создавал новый продукт — и тут же получал обратную связь, что он слишком дорогой, что есть более дешёвые аналоги, пусть и худшего качества. До сих пор не могу понять психологию клиента, который сознательно выбирает дешёвый, но заведомо некачественный продукт.
Но всё это было лишь началом, первыми неудачами, которые, как известно, «комом». Дальше стало только интереснее.
Взаимозависимость отделов
А как начинался ваш путь в маркетинге или продажах? Буду рад, если вы поделитесь своим опытом в комментариях.
и своим видением этой, на первый взгляд, странной ситуации. Странной именно потому, что маркетинг не может существовать без продаж того, что он создаёт, а продажи, в свою очередь, бессильны без качественного продукта, который предоставляет маркетинг. Это два крыла одного самолёта, и только слаженная работа приводит к успеху.
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Как я начинал маркетинг.
