МебельВеб уже 8 лет успешно работает на рынках Краснодара и Ростова. Как создать интернет-магазин, который не просто выживает, но и постоянно развивается? Секретами успеха делится основатель и владелец компании Владимир Шевчик.
В интервью он рассказывает о своём пути, эволюции бизнеса и планах на будущее.
— Расскажите о себе и почему вы занялись мебелью?
— Как за эти 8 лет эволюционировали инструменты продвижения?
— Какой из каналов приносит больше продаж: офлайн или онлайн?
— А соцсети для продвижения магазина мебели подходят?
— Чем вы отличаетесь от конкурентов?
— Если бы была возможность вернуться в 2013 год, что бы вы себе посоветовали?
— Что бы вы посоветовали тому, кто хочет открыть магазин или производство мебели сейчас?
— Ваша мотивация. Что заставляет продолжать вести бизнес?
Ответы на эти и другие вопросы — в нашей истории успеха!
Начало пути: от студента до основателя бизнеса
— Владимир, расскажите о себе и почему вы занялись мебелью?
Я родился, вырос и работаю в Краснодаре, где создал и развиваю интернет-магазин «МЕБЕЛЬ ВЕБ».
Магазину уже более 8 лет, и я искренне горжусь этим достижением!
Мой путь начался с обучения на инженера-технолога, но я быстро понял, что это не моё призвание, и получил второе высшее образование по маркетингу. Чтобы оплачивать учёбу, приходилось много работать: я был грузчиком на складе, а затем вместе с друзьями занимался подготовкой кровельных объектов. Эта работа, хоть и была физически тяжёлой, научила меня работать в команде, ценить партнёрство и не бояться сложных задач. Один из самых запоминающихся эпизодов — разбор крыши ангара в декабре вдвоём, когда третий участник бригады заболел. Мы справились к 31 декабря, получили оплату и отлично встретили Новый год. Такие победы закаляют характер и дают уверенность в своих силах.
После университета я успел поработать в крупных компаниях, включая «Роснефть» и «Бауцентр», где получил бесценный опыт в логистике и структуре большого бизнеса. Однако настоящий поворот в карьере произошёл, когда я устроился в мебельный центр СБС. Там я впервые погрузился в мебельный бизнес, участвовал в запуске крупного гипермаркета «Наша мебель» с нуля и получил глубокое понимание розничных процессов.
Позже мне предложили должность менеджера по развитию на мебельной фабрике в Курганинске. Это был вызов: год был кризисным, задачи — сложными. Но благодаря поддержке руководства и собственной настойчивости мне удалось не только удержаться на плаву, но и значительно увеличить показатели. Мы даже запустили новое направление производства с итальянским оборудованием и специалистом.
Именно тогда в моей голове созрела идея, которая легла в основу МебельВеб. Я увидел, насколько сложен и многослоен мебельный бизнес, сколько посредников участвует в цепочке от производителя до покупателя, что в итоге значительно увеличивает конечную цену. Мне захотелось создать прямую и честную площадку.
Рождение МебельВеб: философия прямых продаж
В 2013 году я начал работу над сайтом mebelveb.ru. Основная идея была проста, но революционна для того времени: объединить добросовестных производителей мебели в одном онлайн-пространстве, где они могли бы продавать свои товары напрямую конечному покупателю, минуя дорогих посредников.
Это создавало беспроигрышную ситуацию для обеих сторон:
• Для производителей — это прямой канал сбыта без заморозки денег в товарных остатках и огромных затрат на аренду торговых площадей и содержание большого штата.
• Для покупателей — это возможность приобрести качественную мебель по цене, близкой к фабричной, без традиционных розничных наценок.
Наша миссия — создавать комфорт и уют в домах наших клиентов, экономя их время и бюджет. Мы не просто магазин, мы — сервис подбора, который помогает найти идеальное решение.
Эволюция и стратегия: ответы на ключевые вопросы
— Как за эти 8 лет эволюционировали инструменты продвижения?
За это время появилось множество новых каналов: социальные сети, таргетированная и контекстная реклама, видеомаркетинг. Мы постоянно тестируем новые подходы, но нашим фундаментом остаётся SEO-продвижение. Его принципы неизменны — быть полезным для пользователя и релевантным для поисковых систем, хотя сами алгоритмы, конечно, сильно усложнились.
— Какой из каналов приносит больше продаж: офлайн или онлайн?
Безусловно, онлайн. Офлайн-точки (шоу-румы, пункты выдачи) в нашей модели выполняют другую важную функцию — они работают как инструмент повышения доверия. Клиенту психологически комфортнее знать, что у компании есть физическое представительство.
— А соцсети для продвижения магазина мебели подходят?
Да, но не как основной канал для прямых продаж, а как мощный инструмент для построения долгосрочных отношений с аудиторией. Мы используем соцсети для создания доверия (публикуем отзывы, рассказываем о производстве), «подогрева» интереса к бренду и поддержания коммуникации с клиентами.
— Чем вы отличаетесь от конкурентов?
Наша главная фишка — уникальный операторский сервис (e&c). Мы не просто принимаем заказ, а помогаем клиенту с подбором, консультируем, сопровождаем на всех этапах. К этому добавляются конкурентные цены за счёт прямой работы с фабриками, собственная служба сервиса и доставки, повышенные сроки гарантии и, конечно, огромный выбор товаров от множества проверенных производителей.
— Если бы была возможность вернуться в 2013 год, что бы вы себе посоветовали?
Я бы сказал себе сосредоточиться на e-commerce ещё больше и раньше. Онлайн-торговля — это будущее, и этот тренд только усиливается. Нужно было сразу вкладывать максимум ресурсов в развитие digital-направления.
— Что бы вы посоветовали тому, кто хочет открыть магазин или производство мебели сейчас?
Начинать лучше с чего-то одного и максимально узкого. Мебельное производство — один из самых сложных видов бизнеса с высокой конкуренцией, большими капиталовложениями и массой подводных камней (логистика, сырьё, квалифицированные кадры). Прежде чем открывать цех, нужно десять раз всё просчитать и быть готовым к серьёзным вызовам.
— Ваша мотивация. Что заставляет продолжать вести бизнес?
Сейчас меня заряжает амбициозная, но чёткая цель — сделать МебельВеб лучшим интернет-сервисом по подбору мебели на юге России. Видеть, как наша платформа решает реальные проблемы людей, помогает обустраивать их дома, и постоянно улучшать этот процесс — вот что даёт энергию двигаться дальше.
Интересное еще здесь: Успех.
Из интеренет магазина в сервис подбора мебели: история успеха мебельного онлайн-магазина МебельВеб.
